Téléconseiller / Téléconseillère

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services à la clientèle, un téléconseiller pour un poste basé à Laval.
- Assurer la réception des appels entrants des clients
- Répondre aux demandes et aux questions des clients de manière professionnelle et courtoise
- Apporter des solutions aux problèmes rencontrés par les clients
- Effectuer des opérations de saisie et de mise à jour des informations dans le système informatique
- Respecter les procédures et les délais impartis
- Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe

Horaires : amplitude horaires : 8h-20h Profil recherché :
- Expérience de 0 à 1 an dans un poste similaire
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Capacité à gérer les situations de stress et les clients mécontents
- Maîtrise des outils informatiques et aisance avec la saisie de données
- Sens du service client et orientation résultats

Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au succès de notre client en tant que téléconseiller à Laval pour une mission de 6 mois en CDD