informations générales
Viry-Châtillon
Gestion bailleurs HLM. Nous recrutons un.e responsable chargé.e de clientèle à Viry-Châtillon.
Vous encadrez une équipe de 4 téléconseillers :
- formation des nouveaux arrivants
- mise en place des plannings
- suivi de la productivité
- suivi des KPIs
- réceptionner les appels entrants des clients locataires
- particuliers et gestionnaires HLM et enregistrer les rendez-vous de locataire sur un logiciel pour planification de rendez-vous.
- 120 appels entrants / sortants par jour.
Vous avez une première expérience dans un domaine similaire en tant que manager recommandé.e.
Bonnes relations commerciales par téléphone.
Issu(e) de formation Bac à Bac+2
Première expérience réussie dans les métiers de la relation client au téléphone et de la gestion de planning.
Salaire brut 2300-2500€ + ticket restaurant (contrat 35h à 38h par semaine selon l'activité)
Horaires: 8h00-18h00 du lundi au vendredi
Contrat intérim 3 à 6 mois mois selon activité puis embauche CDI
Formation de 3 semaines à Chalon-sur-Saône.
Compétences: Représenter l'entreprise lors d'un événement extérieur - Superviser des réseaux de vente ou des circuits de distribution internationaux - Organiser l'activité commerciale d'une entreprise - Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille client - Contractualiser une prestation avec un client - Participer à la définition d'une stratégie commerciale et marketing - Connaitre et comprendre les attentes des parties prenantes pour assurer leur satisfaction - Analyse statistique - Droit commercial - Prospection commerciale - Techniques commerciales - Veille concurrentielle - Analyser les données d'activité de la structure, du service et identifier des axes d'évolution
Savoirs-être: Autonomie - Capacité à déléguer - Capacité à gérer les priorités - Capacité à anticiper - Esprit d'analyse - Orientation client - Aisance relationnelle
Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP - CSE Synergie - Prime Participation + CET à 6% - Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous encadrez une équipe de 4 téléconseillers :
- formation des nouveaux arrivants
- mise en place des plannings
- suivi de la productivité
- suivi des KPIs
- réceptionner les appels entrants des clients locataires
- particuliers et gestionnaires HLM et enregistrer les rendez-vous de locataire sur un logiciel pour planification de rendez-vous.
- 120 appels entrants / sortants par jour.
Vous avez une première expérience dans un domaine similaire en tant que manager recommandé.e.
Bonnes relations commerciales par téléphone.
Issu(e) de formation Bac à Bac+2
Première expérience réussie dans les métiers de la relation client au téléphone et de la gestion de planning.
Salaire brut 2300-2500€ + ticket restaurant (contrat 35h à 38h par semaine selon l'activité)
Horaires: 8h00-18h00 du lundi au vendredi
Contrat intérim 3 à 6 mois mois selon activité puis embauche CDI
Formation de 3 semaines à Chalon-sur-Saône.
Compétences: Représenter l'entreprise lors d'un événement extérieur - Superviser des réseaux de vente ou des circuits de distribution internationaux - Organiser l'activité commerciale d'une entreprise - Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille client - Contractualiser une prestation avec un client - Participer à la définition d'une stratégie commerciale et marketing - Connaitre et comprendre les attentes des parties prenantes pour assurer leur satisfaction - Analyse statistique - Droit commercial - Prospection commerciale - Techniques commerciales - Veille concurrentielle - Analyser les données d'activité de la structure, du service et identifier des axes d'évolution
Savoirs-être: Autonomie - Capacité à déléguer - Capacité à gérer les priorités - Capacité à anticiper - Esprit d'analyse - Orientation client - Aisance relationnelle
Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP - CSE Synergie - Prime Participation + CET à 6% - Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
