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Fontenay-le-Comte
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Notre agence, SYNERGIE Fontenay Le Comte, recherche pour l'un de ses clients, des téléconseillers H/F.
Vous assurez une relation client à distance, en réception d'appels, aux normes de qualité et répondant aux attentes.
Interlocuteur privilégié des clients de nos marques, votre mission consiste à : conseiller, aider, traiter les demandes clients et y apporter les solutions adaptées à leurs besoins.
Vous assurez la satisfaction client par la réception d'appel, gestion des réclamations, prises de commande, conseils, informations, fidélisation.
Ayant idéalement acquis une première expérience similaire, vous êtes doté(e) d'un excellent sens du relationnel d'une bonne écoute et du sens du service !
Curieux et dynamique, vous maîtrisez l'outil informatique et avez de bonne qualité rédactionnelle. Vous faites également preuve d'une bonne expression orale et écrite.
Un bon esprit d'équipe et un goût certain pour les challenges vous seront utiles au quotidien !
Vous êtes disponible sur une amplitude horaire de 8h à 20h selon les projets - Possibilité de travail le samedi.
Mission à pourvoir à partir du mois de juillet pour 3 mois (pas de vacances sur cette période).
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)