Téléconseiller / Téléconseillère

Le poste :
Proman premier acteur independant dans le domaine de l'interim et des rh recherche pour son client un Téléconseiller H/F Vos missions seront les suivantes - Traitement des appels entrants - Back-office - Traitement des réclamations - Traitement des mails La mission est à pourvoir dès que possible pour une durée d'un mois, du lundi au dimanche (repos tournant dans la semaine) sur une amplitude horaire de 07H à 20H . Remunération au SMIC De plus vous beneficiez chez proman d'avantages :
-10% d'Indemnités de fin de mission et 10% d'Indemnité de congés payées que vous pouvez placer sur notre CET (Compte Epargne Temps) rémunéré à 5% par an !
- des offres de parrainage sont proposées tout au long de l'année ainsi que des offres Loisirs (sous conditions d'éligibilité) !
- Des solutions de Formation qualifiantes vous permettent de développer des compétences !
-Un accompagnement FASTT dédié dès la première heure de travail sur de nombreux volets tels que le logement, la mobilité, la garde d'enfants, complémentaire santé..
-Grâce à l'Application MyPROMAN vous pouvez rester en contact avec votre agence où que vous soyez !


Profil recherché :
Vous justifiez des compétences suivantes : La maîtrise des techniques d'accueil téléphonique
Le sens de l'écoute et du service client
Une bonne expression orale
Capacité à gérer les situations difficiles voire conflictuelles ;
Dextérité dans l'utilisation des outils informatiques ;
Compétences rédactionnelles ;
Rigueur et capacité d'adaptation ;
Aptitude à faire plusieurs tâches en même temps
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.