informations générales
Vaulx-en-Velin
RECRUTEMENT SANS CV VIA LA MRS
Vous serez évalué(e) via la Méthode de Recrutement par Simulation (MRS) sur votre POTENTIEL à réussir sur ce poste.
Nombreux postes à pourvoir.
Quelles seront vos missions ?
En tant que Conseiller Clients H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale.
La mission se déroule du lundi au samedi, sur une base de 35h par semaine (amplitude horaire entre 8h et 20h)
Avec 1 samedi sur 2.
Durée de la formation : 231 heures
Une formation complète vous est dispensée et intégralement prise en charge.
Nous utilisons une pédagogie active et participative, alternant apports théoriques et cas pratiques.
Vous serez capable :
- D'assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations d'émission et de réception d'appels à gérer à distance,
- D'adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter
- De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifs
Toutes nos formations sont accessibles et adaptables aux personnes en situation de handicap et nous veillons aux conditions d'accueil. L'ensemble de nos formateurs y sont sensibilisés.
Un seul Pré requis : Maîtrise de langue Française et bonne élocution !
Pourquoi nous rejoindre ?
Une mutuelle prise en charge à 50%, carte Tickets Restaurant, des challenges réguliers, parrainage rémunéré,
- Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente, 2 jours possibles de télétravail par semaine,
- Aides à la mobilité,
- Une formation initiale et continue à nos métiers,
- Des perspectives d'évolution de carrière : 80% de nos managers sont issus de la promotion interne
Vous devez être disponible immédiatement.
Déroulement du process de recrutement :
Réunion d'information Vendredi 4/10/2024 matin de 9h30 à 11h, en présence de l'employeur.
Sessions d'exercices MRS du 7 au 9 octobre 2024
Entretiens RH les jours suivants les exercices.
INSCRIPTION OBLIGATOIRE :
https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/326913/recrutement-sans-cv-via-methode-mrs-reunion-d-information-charge-de-relation-client-en-centre-d-appels-h-f-intelcia-via-formation-poe-vaulx-en-velin
Inscription par téléphone possible au standard, ouvert de 8h30 à 12h30 du Lundi au Vendredi : 04 37 37 89 20
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous serez évalué(e) via la Méthode de Recrutement par Simulation (MRS) sur votre POTENTIEL à réussir sur ce poste.
Nombreux postes à pourvoir.
Quelles seront vos missions ?
En tant que Conseiller Clients H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale.
La mission se déroule du lundi au samedi, sur une base de 35h par semaine (amplitude horaire entre 8h et 20h)
Avec 1 samedi sur 2.
Durée de la formation : 231 heures
Une formation complète vous est dispensée et intégralement prise en charge.
Nous utilisons une pédagogie active et participative, alternant apports théoriques et cas pratiques.
Vous serez capable :
- D'assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations d'émission et de réception d'appels à gérer à distance,
- D'adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter
- De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifs
Toutes nos formations sont accessibles et adaptables aux personnes en situation de handicap et nous veillons aux conditions d'accueil. L'ensemble de nos formateurs y sont sensibilisés.
Un seul Pré requis : Maîtrise de langue Française et bonne élocution !
Pourquoi nous rejoindre ?
Une mutuelle prise en charge à 50%, carte Tickets Restaurant, des challenges réguliers, parrainage rémunéré,
- Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente, 2 jours possibles de télétravail par semaine,
- Aides à la mobilité,
- Une formation initiale et continue à nos métiers,
- Des perspectives d'évolution de carrière : 80% de nos managers sont issus de la promotion interne
Vous devez être disponible immédiatement.
Déroulement du process de recrutement :
Réunion d'information Vendredi 4/10/2024 matin de 9h30 à 11h, en présence de l'employeur.
Sessions d'exercices MRS du 7 au 9 octobre 2024
Entretiens RH les jours suivants les exercices.
INSCRIPTION OBLIGATOIRE :
https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/326913/recrutement-sans-cv-via-methode-mrs-reunion-d-information-charge-de-relation-client-en-centre-d-appels-h-f-intelcia-via-formation-poe-vaulx-en-velin
Inscription par téléphone possible au standard, ouvert de 8h30 à 12h30 du Lundi au Vendredi : 04 37 37 89 20
