Téléconseiller / Téléconseillère

Votre agence Domino RH Staff Bordeaux, recrute des profils de Téléconseillers F/H dans le secteur de l'évènementiel à Casseneuil.

Les missions sont les suivantes:
- Inciter à participer au salon (Entrée Gratuite), par téléphone et mail
- Créer une relation privilégiée avec les visiteurs
- Augmenter le nombre de visiteurs
- Gérer les appels entrants et être en mesure de prendre en charge les demandes des visiteurs (badges, logistique...)
- Mettre à jour la base de données suite aux échanges avec les contacts, soit via des Excel, soit directement sur la base.
- Accompagnement dans les préparatifs de visites (voyages...)

Les supports utilisés :
- Fichier Excel de données ou vierges
- Fichier Excel de suivi
- Fichier de données extérieures à retranscrire
- La Base de données Visiteurs et Prospects Visiteurs du Salon

- La Maitrise de l'anglais est un plus.
- Maitrise du Pack office (Excel, Word, Outlook ...)
- Expérience dans l'utilisation de base de données est un plus
- Autonomie dans la gestion de son activité
- Posé et réfléchi
- Bon niveau de français
- Curiosité/Implication/Relationnel (Bon esprit d'équipe, discrétion, respect des autres & des consignes, a l'aise au téléphone, savoir être force de persuasion et contourner des barrières