informations générales
NOUVEAUTE chez TESSI avec l'activité de Téléconseillers pour la Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé Au Travail (CARSAT)
Votre rôle est d'orienter et d'informer les futurs bénéficiaires de l'assurance retraite au téléphone. Vous prenez en charge une activité de traitement appels entrants. IL N'Y PAS DE PROSPECTION COMMERCIALE
Une formation préalable est prévue durant 7 semaines dans le cadre d'un Préparation Opérationnelle à l'Emploi (POEI) afin de vous préparer au mieux à votre prise de poste. Entrée en formation prévue le 7 Octobre
IMPORTANT: Pour pouvoir en bénéficier, vous devez être inscrit.e sur la liste des demandeurs d'emploi à France Travail
Saisissez cette nouvelle opportunité pour développer de nouvelles compétences de relation à distance pour un organisme exerçant une mission de service public.
> PLUSIEURS postes ouverts à pourvoir.
MISSIONS :
- Identification du dossier
- Examen du dossier
- Information sur la législation concernant le périmètre de la retraite ( par exemple : carrière longue / pension de réversion / handicap
- Information concernant le moment de la demande de départ à la retraite
- Répondre aux différentes interrogations sur dossier
- Assistance sur espace personnel
- Communication d'informations d'ordre général
PROFIL :
Ouvert à tous, débutant accepté et sans condition de diplôme
Un très bonne maîtrise du français écrit est indispensable niveau B2 minimum avec une bonne orthographe et syntaxe pour le traitement des dossiers et des mails envoyés aux bénéficiaires.
Vous avez une bonne expression orale, claire et efficace
Ecoute active, Mémorisation, Esprit de synthèse
Être en capacité d'examiner le dossier, répondre en fonction de sa situation
Empathie, sourire, directivité, être compréhensif avec l'appelant
Rigoureux, gérer son stress, capacité d'apprentissage et acquisition en autonomie
AVANTAGES
Salaire fixe : SMIC horaire brut + primes de participation + 1 an d'ancienneté : 13ème mois
Remboursement 50% des titres de transport (TCL, SNCF)
Comité d'entreprise
Mutuelle d'entreprise accessible dès le 1er mois et choix laissé libre de la prendre (non obligatoire)
Congés payé 2,5 jours générés par mois pour un 35h
Congés conventionnels naissance, déménagement, mariage et décès
Tessi est une entreprise handi-accueillante qui favorise l'intégration des personnes en situation de handicap.
REMUNERATION Salaire fixe + variable : 2047,20 € brut mensuel à compter du 4ème mois
1er mois : 1747,20 €
2ème mois et 3ème mois: 1747,20 € + prime jusqu'à 100 € brut
A partir du 4ème mois : 1747,20 € + prime jusqu'à 200 € brut
Nos + : Vous rejoindrez une entreprise à taille humaine qui accorde une grande importance au développement des compétences de ses salariés. Intégrer Tessi c'est travailler dans un environnement de travail agréable, dans une bonne ambiance avec une équipe conviviale et dynamique.
Tessi est une entreprise handi-accueillante qui favorise l'intégration des personnes en situation de handicap.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVotre rôle est d'orienter et d'informer les futurs bénéficiaires de l'assurance retraite au téléphone. Vous prenez en charge une activité de traitement appels entrants. IL N'Y PAS DE PROSPECTION COMMERCIALE
Une formation préalable est prévue durant 7 semaines dans le cadre d'un Préparation Opérationnelle à l'Emploi (POEI) afin de vous préparer au mieux à votre prise de poste. Entrée en formation prévue le 7 Octobre
IMPORTANT: Pour pouvoir en bénéficier, vous devez être inscrit.e sur la liste des demandeurs d'emploi à France Travail
Saisissez cette nouvelle opportunité pour développer de nouvelles compétences de relation à distance pour un organisme exerçant une mission de service public.
> PLUSIEURS postes ouverts à pourvoir.
MISSIONS :
- Identification du dossier
- Examen du dossier
- Information sur la législation concernant le périmètre de la retraite ( par exemple : carrière longue / pension de réversion / handicap
- Information concernant le moment de la demande de départ à la retraite
- Répondre aux différentes interrogations sur dossier
- Assistance sur espace personnel
- Communication d'informations d'ordre général
PROFIL :
Ouvert à tous, débutant accepté et sans condition de diplôme
Un très bonne maîtrise du français écrit est indispensable niveau B2 minimum avec une bonne orthographe et syntaxe pour le traitement des dossiers et des mails envoyés aux bénéficiaires.
Vous avez une bonne expression orale, claire et efficace
Ecoute active, Mémorisation, Esprit de synthèse
Être en capacité d'examiner le dossier, répondre en fonction de sa situation
Empathie, sourire, directivité, être compréhensif avec l'appelant
Rigoureux, gérer son stress, capacité d'apprentissage et acquisition en autonomie
AVANTAGES
Salaire fixe : SMIC horaire brut + primes de participation + 1 an d'ancienneté : 13ème mois
Remboursement 50% des titres de transport (TCL, SNCF)
Comité d'entreprise
Mutuelle d'entreprise accessible dès le 1er mois et choix laissé libre de la prendre (non obligatoire)
Congés payé 2,5 jours générés par mois pour un 35h
Congés conventionnels naissance, déménagement, mariage et décès
Tessi est une entreprise handi-accueillante qui favorise l'intégration des personnes en situation de handicap.
REMUNERATION Salaire fixe + variable : 2047,20 € brut mensuel à compter du 4ème mois
1er mois : 1747,20 €
2ème mois et 3ème mois: 1747,20 € + prime jusqu'à 100 € brut
A partir du 4ème mois : 1747,20 € + prime jusqu'à 200 € brut
Nos + : Vous rejoindrez une entreprise à taille humaine qui accorde une grande importance au développement des compétences de ses salariés. Intégrer Tessi c'est travailler dans un environnement de travail agréable, dans une bonne ambiance avec une équipe conviviale et dynamique.
Tessi est une entreprise handi-accueillante qui favorise l'intégration des personnes en situation de handicap.
