Téléconseiller / Téléconseillère

Contrat d'intérim à Temps plein à pourvoir dès que possible sur Saint Denis (93) pour une durée de 12 mois minimum.

Notre agence Adéquat Paris tertiaire recrute des nouveaux talents pour le poste de Téléconseiller / Téléconseillère (F/H) pour une entreprise du secteur ferroviaire.

Missions :
- Traitement des réclamations par écrit
- Information et conseil clients par téléphone
- Réalisation de vente et après-vente
- Mise à jour de la base de données clients
- Gestion de la facturation
- Veiller à la satisfaction client, la qualité de service et la fidélisation des clients

Travail en 2X8

Profil :
- Titulaire d'un diplôme Bac à Bac+2, vous disposez d'une première expérience réussie dans le traitement de réclamations
- Vous maîtrisez le pack office
- Vous disposez d'un sens du service client et d'un sens commercial
- Vous avez un goût prononcé pour la relation client et faites preuve d'une excellente expression orale et écrite
- Vous avez le sens du service

Rémunération et avantages :
- Taux horaire fixe de 14.96€ brut/h + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Participation aux bénéfices + CET 5%
- Acompte de paye à la semaine si besoin
- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution
- Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...)

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