Téléconseiller / Téléconseillère

Le poste :
Votre agence PROMAN DE LORIENT recherche pour son client ENEDIS un poste de CONSEILLER CLIENTELE H/F
Vous contribuez au traitement des appels entrants et réalisez des appels sortants auprès de clients particuliers, professionnels et producteurs pour programmer des interventions de changement de compteur et/ ou enregistrer des relevés de compteurs dans les SI.
Vous contribuez à la qualification du ficher client en actualisant les coordonnées de contact.
Vous serez au poste de relation client Particuliers, Professionnels & Producteurs.
Vous traitez les demandes clients diverses (mails, courriers ...).
Vous serez formé(e) dès votre prise de poste afin que l'activité et les termes techniques n'aient plus de secret pour vous ! Temps de travail : du lundi au vendredi 35h00 9H00-17H00 OU 8H00-16H00 avec 1H de pause méridienne Taux horaires : 12.09€ + 1.0071 € de 13ème mois Mission à pourvoir en intérim à compter du Lundi 1er Avril sur Caudan (56850). Contrat de 3 mois en intérim pouvant être prolongé selon besoin ENEDIS.


Profil recherché :
Vous êtes issu(e) idéalement d'une formation en relation client, mais également d'une toute autre formation avec une première expérience sur des missions similaires en assistance à distance. Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, vous avez le goût du challenge et la satisfaction de vos clients est au cœur de vos préoccupations. Votre aisance téléphonique, votre professionnalisme et votre motivation seront les atouts pour mener votre mission à bien.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.