informations générales
Contrexéville
Nous recherchons un(e) Agent(e) de Réservation pour rejoindre notre centrale de réservation, contribuer au développement de nos ventes et assurer un service client de qualité.
Rattaché à la Responsable d'Accueil et Commercial, vos missions seront :
- Gestion et suivi commercial : Répondre aux demandes (appels, emails) avec un objectif de conversion, envoyer les brochures, préparer et relancer les devis pour maximiser les réservations.
- Réservations : Saisir et confirmer les réservations, gérer les commandes en ligne, pré-planification et maintenir un lien de qualité avec les clients pour garantir leur satisfaction.
- Développement de partenariats : Maintenir et renouveler les partenariats avec les hébergements et restaurants, assurer le suivi des disponibilités.
- Promotions et offres spéciales : Promouvoir des offres saisonnières (Noël, St-Valentin, etc.) et des promotions en basse saison pour dynamiser les ventes.
- Groupes et CSE : Gérer les réservations de groupes et les partenariats avec les CSE et les tour-opérateurs, en valorisant les services proposés.
Profil souhaité :
Nous recherchons un candidat ayant un fort sens commercial, organisé et orienté vers les résultats.
Vous êtes dynamique, autonome et sérieux, avec un excellent relationnel et un goût prononcé pour le conseil et la vente.
Une bonne maîtrise des outils informatiques est essentielle.
Une première expérience dans un poste similaire est souhaitée.
Un BTS Commerce serait un plus.
Contrat de travail de 35 heures par semaine.
Modulation des heures de travail sur la saison. Travail 1 week-end sur 2.
Poste à pouvoir en janvier 2025.
Contrat saisonnier jusqu'au 31 octobre.
Embauche CDI envisagée en fin d'année
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireRattaché à la Responsable d'Accueil et Commercial, vos missions seront :
- Gestion et suivi commercial : Répondre aux demandes (appels, emails) avec un objectif de conversion, envoyer les brochures, préparer et relancer les devis pour maximiser les réservations.
- Réservations : Saisir et confirmer les réservations, gérer les commandes en ligne, pré-planification et maintenir un lien de qualité avec les clients pour garantir leur satisfaction.
- Développement de partenariats : Maintenir et renouveler les partenariats avec les hébergements et restaurants, assurer le suivi des disponibilités.
- Promotions et offres spéciales : Promouvoir des offres saisonnières (Noël, St-Valentin, etc.) et des promotions en basse saison pour dynamiser les ventes.
- Groupes et CSE : Gérer les réservations de groupes et les partenariats avec les CSE et les tour-opérateurs, en valorisant les services proposés.
Profil souhaité :
Nous recherchons un candidat ayant un fort sens commercial, organisé et orienté vers les résultats.
Vous êtes dynamique, autonome et sérieux, avec un excellent relationnel et un goût prononcé pour le conseil et la vente.
Une bonne maîtrise des outils informatiques est essentielle.
Une première expérience dans un poste similaire est souhaitée.
Un BTS Commerce serait un plus.
Contrat de travail de 35 heures par semaine.
Modulation des heures de travail sur la saison. Travail 1 week-end sur 2.
Poste à pouvoir en janvier 2025.
Contrat saisonnier jusqu'au 31 octobre.
Embauche CDI envisagée en fin d'année
