Téléconseiller / Téléconseillère

Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Hotliner téléservices en maintenance industrielle (H/F)


Nous recherchons un Technicien Maintenance Hotliner compétent pour rejoindre une équipe dynamique. Ce poste clé nécessite des compétences pointues en mécanique, électrique ainsi qu'une connaissance basique en hydraulique. Le Technicien Maintenance Hotliner sera responsable de la maintenance préventive et corrective des machines de destruction de cartons ou documents.

Responsabilités :
-Assurer la maintenance préventive et corrective des machines de destruction de cartons ou documents.
-Répondre aux appels clients afin de diagnostiquer les pannes et apporter un support technique aux clients par téléphone ou en ligne.
-Si besoin, faire intervenir les Techniciens itinérants pour intervention chez le client.
-Collaborer avec les équipes de production pour optimiser les performances des machines.
-Documenter et faire le suivi les interventions réalisées et proposer des améliorations techniques.



Compétences Requises :
-Solides connaissances en mécanique, électrique et de préférence en hydraulique.
-Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes techniques.
-Sens du service client et aptitude à communiquer efficacement.
-Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
-Rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) vers les résultats.
Qualifications :
-Diplôme en maintenance industrielle, électrotechnique ou domaine connexe.
-Expérience préalable dans la maintenance de machines industrielles, de préférence dans le secteur de la destruction de documents ou cartons, serait un avantage