informations générales
Vous aimez le travail en équipe et avez le sens du service client. Ça tombe bien !
CAPSAUTO RECHERCHE DES CONSEILLERS CLIENTS par téléphone H/F en CDI.
Chatou 78 (5 min à pied du RER A Chatou-Croissy)
Tous nos conseillers clients ont un point commun : ils aiment trouver une solution pour faciliter la vie des clients. Rejoindre nos équipes, c'est proposer la meilleure solution pour satisfaire nos clients pour faire face à leur sinistre automobile, faire preuve d'écoute et d'empathie.
Votre rôle :
- Vous serez l'interlocuteur privilégié de chacun de nos clients et le garant de leur satisfaction.
Votre métier :
- Vous émettez des appels pour rechercher un garage pouvant mettre en place notre prestation de service de réparations.
- Vous vous assurez de la bonne mise en place des services et de la satisfaction du client.
- Vous prenez en charge la vie des dossiers : mise à jour d'informations, modification de la prestation, annulation de la prestation.
Votre source de motivation :
- La satisfaction de nos clients : quel plaisir de finir la journée en ayant pu aider nos assurés !
Votre profil :
- Idéalement une première expérience dans le domaine de la relation client au téléphone.
- Goût du challenge pour atteindre les objectifs fixés dans le service.
- Ponctualité et assiduité.
- Maîtrise des bases de l'informatique afin de manipuler nos outils (gestion de plusieurs fenêtres simultanément).
Au-delà de vos diplômes et expériences professionnelles, ce qui compte surtout pour nous c'est votre énergie, votre esprit d'équipe et votre volonté de satisfaire le « client », parce que chez CapsAuto, ce sont nos clients qui nous incitent à trouver les meilleurs talents !
Alors, si vous partagez nos valeurs : attentionné, engagé, efficace et que vous êtes prêt à répondre à ce challenge et contribuer à une réussite collective, saisissez cette opportunité et rejoignez CapsAuto !
Ce que l'on vous offre :
- Un management de proximité
- Un environnement convivial
- Des conditions et un espace de travail agréables (un open space lumineux, une cafétaria et une salle de pause )
Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Programmation :
- Du lundi au vendredi, 37h15/semaine.
(amplitude de 8h à 19h du lundi au vendredi => disponibilité demandée sur les créneaux suivants : 8h-16h30, 9h30-18h, et 10h30-19h)
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireCAPSAUTO RECHERCHE DES CONSEILLERS CLIENTS par téléphone H/F en CDI.
Chatou 78 (5 min à pied du RER A Chatou-Croissy)
Tous nos conseillers clients ont un point commun : ils aiment trouver une solution pour faciliter la vie des clients. Rejoindre nos équipes, c'est proposer la meilleure solution pour satisfaire nos clients pour faire face à leur sinistre automobile, faire preuve d'écoute et d'empathie.
Votre rôle :
- Vous serez l'interlocuteur privilégié de chacun de nos clients et le garant de leur satisfaction.
Votre métier :
- Vous émettez des appels pour rechercher un garage pouvant mettre en place notre prestation de service de réparations.
- Vous vous assurez de la bonne mise en place des services et de la satisfaction du client.
- Vous prenez en charge la vie des dossiers : mise à jour d'informations, modification de la prestation, annulation de la prestation.
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Votre profil :
- Idéalement une première expérience dans le domaine de la relation client au téléphone.
- Goût du challenge pour atteindre les objectifs fixés dans le service.
- Ponctualité et assiduité.
- Maîtrise des bases de l'informatique afin de manipuler nos outils (gestion de plusieurs fenêtres simultanément).
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- Des conditions et un espace de travail agréables (un open space lumineux, une cafétaria et une salle de pause )
Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Programmation :
- Du lundi au vendredi, 37h15/semaine.
(amplitude de 8h à 19h du lundi au vendredi => disponibilité demandée sur les créneaux suivants : 8h-16h30, 9h30-18h, et 10h30-19h)
