informations générales
Dans le cadre de ce poste, vous veillez à la gestion efficace des interactions avec la clientèle et à l'optimisation des processus internes.
- Assurer un traitement personnalisé des demandes des clients en garantissant une satisfaction optimale.
- Coordonner et initier des actions correctives pour résoudre tout dysfonctionnement identifié dans les outils ou processus.
- Communiquer les informations pertinentes de manière proactive à votre manager concernant les demandes spécifiques et les problèmes potentiels.