informations générales
Manpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, bailleur social, un téléconseiller H/F.
Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené(e) à :
-Accueillir le client en visant à maximiser sa satisfaction.
-Gérer la réception des appels téléphoniques.
-Répondre aux diverses demandes des clients.
-Prendre en charge la gestion des insatisfactions clients.
-Assurer la gestion locative quotidienne.
-Coordonner les interventions techniques nécessaires.
-Maintenir une communication efficace et professionnelle.
-Documenter et suivre les cas clients de manière rigoureuse.
Expérience en gestion de la relation client et en téléservice souhaitée. Capacité à gérer les insatisfactions et à communiquer efficacement.
Vos avantages :
-13ème mois.
-Tickets restaurant d'une valeur faciale de 920.
-Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé.
-CET à 8 %.
-CSE, CSEC.
-FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule.).
Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement :
-Un échange téléphonique préalable.
-Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents.
-Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, .).
-Un entretien avec le client.
-Nous assurons le pilotage de votre mission pour un parcours réussi : Formation, sensibilisation Sécurité, gestion administrative, .
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireDans le cadre de vos fonctions, vous serez amené(e) à :
-Accueillir le client en visant à maximiser sa satisfaction.
-Gérer la réception des appels téléphoniques.
-Répondre aux diverses demandes des clients.
-Prendre en charge la gestion des insatisfactions clients.
-Assurer la gestion locative quotidienne.
-Coordonner les interventions techniques nécessaires.
-Maintenir une communication efficace et professionnelle.
-Documenter et suivre les cas clients de manière rigoureuse.
Expérience en gestion de la relation client et en téléservice souhaitée. Capacité à gérer les insatisfactions et à communiquer efficacement.
Vos avantages :
-13ème mois.
-Tickets restaurant d'une valeur faciale de 920.
-Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé.
-CET à 8 %.
-CSE, CSEC.
-FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule.).
Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement :
-Un échange téléphonique préalable.
-Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents.
-Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, .).
-Un entretien avec le client.
-Nous assurons le pilotage de votre mission pour un parcours réussi : Formation, sensibilisation Sécurité, gestion administrative, .
