informations générales
LIP Solutions RH recherche pour son client, société mutualiste recherche son futur talent pour compléter son équipe sur un poste de Téléconseiller H/F.
Rattaché au pôle accueil clientèle, vous aurez pour missions principales :
- Réceptionner et émettre des appels téléphoniques,
- Répondre aux e-mails et courriers,
- Émettre des devis santé,
- Gérer des données via CRM,
- Veiller à l'atteinte des objectifs fixés par la hiérarchie,
- Rendre compte du résultat des actions commerciales et relations clients à son responsable.
En ce qui concerne le contrôle interne et la conformité, vos missions seront les suivantes :
- Être garant du respect de la réglementation en vigueur dans l'entreprise et/ou liée à leur activité,
- Respecter les procédures de travail formalisées,
- Être vigilant en matière de LCB/FT (Lutte Contre le Blanchiment des capitaux et le Financement du Terrorisme),
- Mettre en œuvre les contrôles identifiés (contrôles de 1er niveau),
- Signaler tout manquement constaté en matière de conformité et/ou de déontologie,
- Signaler toute anomalie ou dysfonctionnement en lien avec l'activité,
- Participer aux axes d'améliorations en lien avec son activité.
Vous disposez d'une expérience passée sur un poste similaire, vous êtes rigoureux, sociable et vous vous reconnaissez dans les missions proposées, alors envoyez-nous sans tarder votre candidature.
OBLIGATOIRE : Expérience dans le secteur de la prévoyance santé exigée.
Maîtrise des outils bureautiques obligatoires (WORD, EXCEL et CRM).
