informations générales
Manpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la sécurité et du gardiennage, un Téléconseiller télésurveillance (H/F)
-Réceptionner les appels entrants du centre de télésurveillance.
-Gestion d'appels entrants d'une clientèle de particuliers et de professionnels.
-Apporter une assistance technique aux clients et/ou techniciens de niveau 1.
-Traiter les e-mails clients.
-Établir des comptes rendus et toutes autres actions ne relevant pas du traitement direct des alarmes.
-Vous avez une excellente capacité de communication et un bon sens du service client.
-Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
-Une expérience dans un poste similaire est un plus.
-Vous êtes disponible pour travailler en horaires décalés (matin, après-midi, nuit).
Horaires : 7h30 1/2h de pause
Cycle horaires : 4 PM (14h30-22h30) / 2 Repos / 4 AM (6h30-14h30) / 2 Repos / 2-3 nuits (22h30-6h30) / 2 Repos.
Salaire : 1 852,95 brut pour 151,67 heures, avec des primes supplémentaires (assiduité, nuit et dimanche, indemnité panier).
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire-Réceptionner les appels entrants du centre de télésurveillance.
-Gestion d'appels entrants d'une clientèle de particuliers et de professionnels.
-Apporter une assistance technique aux clients et/ou techniciens de niveau 1.
-Traiter les e-mails clients.
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-Vous avez une excellente capacité de communication et un bon sens du service client.
-Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
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Horaires : 7h30 1/2h de pause
Cycle horaires : 4 PM (14h30-22h30) / 2 Repos / 4 AM (6h30-14h30) / 2 Repos / 2-3 nuits (22h30-6h30) / 2 Repos.
Salaire : 1 852,95 brut pour 151,67 heures, avec des primes supplémentaires (assiduité, nuit et dimanche, indemnité panier).
