Téléconseiller / Téléconseillère voyages

Konecta est le leader du management des interactions et des processus clients, nous voulons transformer le présent et anticiper le futur des activités de nos clients et de notre industrie.

Missions :
Accompagner les consommateurs dans leurs démarches de réservations en ligne,
Simplifier leur expérience client sur le site,
Orienter le consommateur lors de réclamation ou de non prise en charge par l'activité,
Effectuer de la modération sur les réseaux sociaux et sur le chat box,
Profil demandé :

Maîtrise des outils informatiques (raccourcis clavier, pack office, double écran, réseaux sociaux),
Capacité à prendre du recul, à faire preuve de directivité
Aisance en orthographe et grammaire,
Conditions du contrat :

Service client de 7h à 20h du lundi au dimanche et jours fériés,
Contrat CDD de 2 à 6 mois avec une formation de 5 jours.
Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat : 6 mois
Salaire : 11,88€ par heure

Programmation :

Disponible le week-end
Du lundi au vendredi
Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications :

Prime annuelle
Primes
Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 05/02/2024