Téléconseiller / Téléconseillère voyages

Start People recrute un Téléconseiller (H/F) en CDI pour son client à Strasbourg.Vos missions seront :
Prise d'appels téléphonique
Les réservations
Service après-vente de billets d'avion
Le traitement des comptes de fidélité des compagnies aériennes partenaires
Les réservations avec les miles
La réclamation, litiges (customer care)
Profil idéal :
Aisance relationnelle / professionnalisme
Aisance informatique / ERP technique
Excellent savoir-être
Doit être inscrit chez Pole Emploi et actualisé chaque mois
Serait un atout :
Expérience dans le domaine de la restauration, l'hôtellerie ou le tourisme
Expérience en relation client
Diplôme dans le domaine du tourisme
Appétence pour le secteur tourisme/voyage
Pratique d'une autre langue étrangère (Allemand, Espagnol, Italien, Portugais...)
Formation interne d'un mois. Contrat en CDI 35h.Accessible en transport en commun.Amplitude Horaires : Du lundi au samedi 8h-22h : Un jour de repos dans la semaine + Dimanche.DEMARRAGE EN NOVEMBRE.
Rémunération : 21200 euros brut/ annuel + primes + Télétravail + Autres avantages interne + Indemnité 50% de remboursement d'abonnement mensuel de transport (CTS ou SNCF).Processus de recrutement :
Pré qualification téléphonique avec Start People
Entretien en agence Start People
Entretien avec l'entreprise
Confirmation d'embauche
Suivi par votre conseiller Start People