informations générales
FinancePeople, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une entité bancaire, un Téléconseiller F/H en intérim pour du long terme.
Au sein d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs, vous occuperez un poste polyvalent partagé entre l'accueil téléphonique (appels entrants) et la gestion administrative/commerciale des demandes des clients et des points de vente :
- Réceptionner les appels téléphoniques entrants des clients
- Étudier le risque des dossiers clientèle particuliers, transmis par les points de vente
- Procéder aux contrôles de pièces et enquêtes nécessaires à la prise de décision sur ces dossiers et également par exception sur tout dossier de la délégation de l'entité
- Suivre les dossiers réglés des portefeuilles en liaison avec les Attachés Commerciaux et en assurer la mise en conformité
Votre profil:
Bon relationnel, vous justifiez d'une première expérience sur le même type de poste en banque ou sur des plateformes téléphoniques.
À l'aise au téléphone, vous savez vous adapter à votre interlocuteur.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireAu sein d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs, vous occuperez un poste polyvalent partagé entre l'accueil téléphonique (appels entrants) et la gestion administrative/commerciale des demandes des clients et des points de vente :
- Réceptionner les appels téléphoniques entrants des clients
- Étudier le risque des dossiers clientèle particuliers, transmis par les points de vente
- Procéder aux contrôles de pièces et enquêtes nécessaires à la prise de décision sur ces dossiers et également par exception sur tout dossier de la délégation de l'entité
- Suivre les dossiers réglés des portefeuilles en liaison avec les Attachés Commerciaux et en assurer la mise en conformité
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Bon relationnel, vous justifiez d'une première expérience sur le même type de poste en banque ou sur des plateformes téléphoniques.
À l'aise au téléphone, vous savez vous adapter à votre interlocuteur.
