informations générales
Aurillac
au sein du service client Mutualia situé à Aurillac, vous rejoignez une équipe d'une dizaine de personnes, et ensemble, vous participez à cette dynamique !
Vos principales missions consistent à :
- Promouvoir Mutualia et sa gamme de produits
- Accompagner / Conseiller les adhérents dans leurs démarches
- Recueillir et transmette au service compétent les besoins des adhérents
Profil recherché
Vous disposez d'une première expérience équivalente en gestion de la relation client à distance, plutôt en appels entrants ?
Plus qu'un diplôme, c'est un sens aigu du service client, avec une capacité d'écoute et une aisance relationnelle (le sourire s'entend au téléphone :) ) que nous recherchons.
Pour mener à bien vos missions, vous êtes à l'aise avec les outils de communication (messagerie, application Internet )
Vous ne connaissez pas encore le secteur mutualiste et vous hésitez encore ?
Rassurez-vous, vous serez accompagné(e) tout au long de votre parcours d'intégration au travers d'un parcours de formation interne, par l'équipe d'encadrement et par vos collègues. Vous maîtriserez ainsi rapidement nos outils, process et produits.
Votre esprit d'équipe, votre capacité d'adaptation et votre engagement seront des atouts pour réussir votre mission !
Vous partagez nos valeurs et notre sens du service client qui place l'humain au cœur de notre démarche ?
Alors ce poste n'attend que vous !
HORAIRES DE BUREAU DU LUNDI AU VENDREDI DE 8h30 à 17h30 ET LE VENDREDI DE 8h30 à 17h00
Rémunération annuelle brute d'environ 23 000 € bruts sur 13 mois
Autres avantages :
complémentaire santé prise en charge à 75 % par l'employeur, carte titres restaurant, CET, intéressement, PEE / PERCO et avantages CSE
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos principales missions consistent à :
- Promouvoir Mutualia et sa gamme de produits
- Accompagner / Conseiller les adhérents dans leurs démarches
- Recueillir et transmette au service compétent les besoins des adhérents
Profil recherché
Vous disposez d'une première expérience équivalente en gestion de la relation client à distance, plutôt en appels entrants ?
Plus qu'un diplôme, c'est un sens aigu du service client, avec une capacité d'écoute et une aisance relationnelle (le sourire s'entend au téléphone :) ) que nous recherchons.
Pour mener à bien vos missions, vous êtes à l'aise avec les outils de communication (messagerie, application Internet )
Vous ne connaissez pas encore le secteur mutualiste et vous hésitez encore ?
Rassurez-vous, vous serez accompagné(e) tout au long de votre parcours d'intégration au travers d'un parcours de formation interne, par l'équipe d'encadrement et par vos collègues. Vous maîtriserez ainsi rapidement nos outils, process et produits.
Votre esprit d'équipe, votre capacité d'adaptation et votre engagement seront des atouts pour réussir votre mission !
Vous partagez nos valeurs et notre sens du service client qui place l'humain au cœur de notre démarche ?
Alors ce poste n'attend que vous !
HORAIRES DE BUREAU DU LUNDI AU VENDREDI DE 8h30 à 17h30 ET LE VENDREDI DE 8h30 à 17h00
Rémunération annuelle brute d'environ 23 000 € bruts sur 13 mois
Autres avantages :
complémentaire santé prise en charge à 75 % par l'employeur, carte titres restaurant, CET, intéressement, PEE / PERCO et avantages CSE
