informations générales
Tes missions :
En tant que Conseiller Relation Adhérent (F/H) au sein de notre équipe basée à Cholet, ton rôle consiste à recueillir par téléphone les demandes d'informations et de réclamations des adhérents et des tiers et également à traiter les questions relatives à la gestion des contrats dans le domaine de santé.
Voici un aperçu des responsabilités qui te seront confiées :
- Maintenir un niveau de satisfaction délivré aux clients/adhérents
- Traiter les appels entrants et sortants de la Mutuelle (qualité de l'accueil et respect des procédures établies)
- Orienter, conseiller les adhérents pour toutes questions relatives aux produits et au service de la mutuelle
- Réaliser des actes de gestion
Notre offre :
* CDD 6 mois, possibilité de renouvellement
* 35h
* Tickets Restaurants
* Complémentaires santé salarié isolé à 82,47 € dont 64,46 € pris en charge par l'employeur
Notre besoin :
* Maîtrise des outils informatiques de gestion comptable.
* Rigueur, sens de l'organisation et capacité d'analyse développée.
* Excellentes compétences en communication et en gestion des relations.
* Techniques d'accueil et de conseil par téléphone
Le petit plus : connaissance des activités d'une mutuelle et de sa réglementation.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireEn tant que Conseiller Relation Adhérent (F/H) au sein de notre équipe basée à Cholet, ton rôle consiste à recueillir par téléphone les demandes d'informations et de réclamations des adhérents et des tiers et également à traiter les questions relatives à la gestion des contrats dans le domaine de santé.
Voici un aperçu des responsabilités qui te seront confiées :
- Maintenir un niveau de satisfaction délivré aux clients/adhérents
- Traiter les appels entrants et sortants de la Mutuelle (qualité de l'accueil et respect des procédures établies)
- Orienter, conseiller les adhérents pour toutes questions relatives aux produits et au service de la mutuelle
- Réaliser des actes de gestion
Notre offre :
* CDD 6 mois, possibilité de renouvellement
* 35h
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* Complémentaires santé salarié isolé à 82,47 € dont 64,46 € pris en charge par l'employeur
Notre besoin :
* Maîtrise des outils informatiques de gestion comptable.
* Rigueur, sens de l'organisation et capacité d'analyse développée.
* Excellentes compétences en communication et en gestion des relations.
* Techniques d'accueil et de conseil par téléphone
Le petit plus : connaissance des activités d'une mutuelle et de sa réglementation.
