informations générales
Châtenay-Malabry
Vous voulez faire partie d'une toute nouvelle équipe basée à proximité de Châtenay-Malabry (92) et vous possédez une expérience commerciale confirmée dans le téléconseil ou la télévente ? Ce poste est fait pour vous !
En tant que Téléconseiller en Assurances H/F, vous serez le premier point de contact pour nos clients. Vous aurez pour mission de les accompagner, de répondre à leurs questions et de les conseiller sur nos produits d'assurance. Votre objectif sera de garantir leur satisfaction et de contribuer à la fidélisation de notre clientèle.
Missions principales :
- Réceptionner les appels entrants des clients et prospects.
- Identifier et analyser les besoins des clients afin de leur proposer des solutions adaptées.
- Fournir des informations précises sur nos produits d'assurance (auto, habitation, santé, etc.).
- Réaliser des devis et assurer le suivi des dossiers clients.
- Participer à la gestion des contrats (souscriptions, modifications, résiliations).
- Traiter les réclamations et les demandes spécifiques des clients.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
- Atteindre les objectifs de performance et de qualité définis par l'entreprise. Profil recherché :
- Expérience réussie en tant que téléconseiller H/F ou dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur des assurances.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Capacité à écouter activement et à comprendre les besoins des clients.
- Sens du service client et orientation vers la satisfaction client.
- Bonnes capacités organisationnelles et gestion du temps.
- Connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion des appels.
- Autonomie et capacité à travailler en équipe.
Si vous vous reconnaissez, appelez-nous au *** (voir postuler), ou envoyez votre CV sur ATCHERNOVSKAIA(a)PARTNAIRE.FR
C'est à vous !
Salaire fixe à partir de 28KEUR + 4200 euros garantis la 1ère année
A 100 % d'objectifs atteints = 7000 EUR de variable déplafonné
- Formation sur les produits et outils
- Contrat 35h/ 28 jours de CP + 4 jours de congés offerts
- Du Lundi au Vendredi de 9h30 à 17h30
- Locaux à 500 m du RER B ou parking gratuit
- Télétravail 2 jours / semaine après 1 an d'exercice
- Tickets restaurants
- CSE (Chèque vacances, subventions billetterie)
- Mutuelle et remboursement des frais de transport à hauteur de 100%
- Conditions et espace de travail modernes (Cadre silencieux, doubles écrans, horaires)