informations générales
Description :
-Réaliser la veille marché et concurrentielle
-Participer à l'arbitrage entre plusieurs orientations techniques ou opérationnelles
-Participer à la définition du pricing
-Développer le portefeuille clients (prospection, réponse aux appels d'offres.) et les échanges commerciaux
-Assurer la présence commerciale terrain constante (appels sortants)
-Concevoir et administrer la communication commerciale (communication site internet.)
-Élaborer et suivre le budget commercial
-Piloter et animer l'administration des ventes de l'entreprise
-Administrer la base d'information commerciale (CRM)
-Suivre la rédaction des offres, les commandes
-Négocier les délais en interne et la définition des dates de livraison
-Contribuer au recouvrement des créances
-Manager et coordonner l'équipe de commerciaux internes et externes (agents) et le service SAV, Rétrofit et formation
-Fixer les objectifs de ses équipes
-Suivre les habilitations de ses équipes / plans de formation
-Élaborer et suivre les indicateurs de performance et de coût de son activité
-Garantir de la marge par affaire et suivi des couts de revient
Aptitudes comportementales :
-Capacité d'écoute
-Capacité à convaincre
-Aisance relationnelle
-Sens du service au client
-Orientation résultat
-Leadership
Modalités de contrôle
-Chiffre d'affaires
-Développement de la prospection et des parts de marché
-Budget commercial
Profil :
Formation technique avec expérience confirmée en tant que responsable des ventes dans le domaine industriel
Il développe le commerce, les relations avec les différents services, la politique commerciale en adéquation avec sa hiérarchie ainsi que la satisfaction client.