informations générales
Rattaché au Chef d'agence, vos missions principales :
- Gérer la relation et le suivi d'un portefeuille de clients en appui du chef d'agence.
- Assurer et optimiser la satisfaction et la fidélisation client par le biais d'appels sortants.
- Participer au développement des ventes en respectant la politique commerciale de l'entreprise.
- Identifier et analyser les demandes clients afin d'y répondre et gérer les problématiques.
- Suivre le risque financier des clients : gestion des encours, pré-règlements.
- Organiser les ventes, planifier les commandes et facturer les livraisons dans le système informatique.
- Réceptionner et émettre des appels téléphoniques.
- Saisir les mouvements de stocks.
- Préparer les remises en banque associées aux ventes.
Profil recherché :
- Formation : BAC, BAC +2 en commerce ou gestion.
- Expérience : minimum 2 ans dans un poste similaire.
Qualités personnelles :
- Sens de l'accueil et de la négociation par téléphone.
- Écoute commerciale.
- Force de proposition.
- Rigueur et capacité à travailler en équipe.
- Sens de l'organisation et du client.
- Bonne connaissance de la région.
- Compétences informatiques.
Poste à pourvoir sur du long terme.
Basé à Mayenne (53100)