informations générales
Saint-Pal-de-Mons
MISSION : Le Technico-commercial applique la politique commerciale de la Direction en vue d'accroître les ventes de l'entreprise et d'augmenter le chiffre d'affaires. Notamment, il/elle apporte des solutions adaptées aux besoins de ses clients, en s'appuyant sur son expertise technique, cherche de nouveaux prospects et fidélise les clients existants.
- Assurer les visites et prospection de nouveaux clients, suivre et développer un portefeuille de clients existants
- Représenter la Société auprès de ces prospects et clients, industriels
- Compléter les comptes rendus de visites clients.
- Organiser un planning de visites régulières des clients (au minimum tous les 6 mois)
- Etablir et tenir à jour le fichier de prospection et de suivi clientèle
- Renseigner la Direction sur l'évolution du marché, les efforts de la concurrence (nouveaux produits, prix etc.), les réactions clients
- Mettre en place toute relation nécessaire entre le client et la Société
- Avant toute prise de commande, s'assurer auprès des assistants-commerciaux que le client peut bénéficier d'une couverture Euler. En cas de refus en informer la Direction Financière.
- Prendre les commandes qui devront être matérialisées par la rédaction d'un bon de commande du client indiquant les renseignements nécessaires à l'exécution, réception, expédition et la bonne fin de règlement
- Assurer le suivi des transactions commerciales.
- Assurer la négociation des contrats et des tarifs.
- Mesurer la satisfaction des clients.
- En cas de retard de règlement, entreprendre auprès du client défaillant toutes démarches nécessaires afin de fournir à la Direction Financière tous les renseignements utiles au règlement
- En cas de litige ou non-conformité, suivre le dossier avec le Responsable QHSE
- Adresser régulièrement à la Direction un rapport d'activité
- Respecter les règles et les instructions de sécurité, de sécurité alimentaire et de qualité.
Expérience commerciale en B2B exigée
Compréhension des impératifs industriels / appétence pour un produit technique
Appréhension des environnements dits « normés » (agro-alimentaire = normes et certification en hygiène alimentaire importantes)
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- Représenter la Société auprès de ces prospects et clients, industriels
- Compléter les comptes rendus de visites clients.
- Organiser un planning de visites régulières des clients (au minimum tous les 6 mois)
- Etablir et tenir à jour le fichier de prospection et de suivi clientèle
- Renseigner la Direction sur l'évolution du marché, les efforts de la concurrence (nouveaux produits, prix etc.), les réactions clients
- Mettre en place toute relation nécessaire entre le client et la Société
- Avant toute prise de commande, s'assurer auprès des assistants-commerciaux que le client peut bénéficier d'une couverture Euler. En cas de refus en informer la Direction Financière.
- Prendre les commandes qui devront être matérialisées par la rédaction d'un bon de commande du client indiquant les renseignements nécessaires à l'exécution, réception, expédition et la bonne fin de règlement
- Assurer le suivi des transactions commerciales.
- Assurer la négociation des contrats et des tarifs.
- Mesurer la satisfaction des clients.
- En cas de retard de règlement, entreprendre auprès du client défaillant toutes démarches nécessaires afin de fournir à la Direction Financière tous les renseignements utiles au règlement
- En cas de litige ou non-conformité, suivre le dossier avec le Responsable QHSE
- Adresser régulièrement à la Direction un rapport d'activité
- Respecter les règles et les instructions de sécurité, de sécurité alimentaire et de qualité.
Expérience commerciale en B2B exigée
Compréhension des impératifs industriels / appétence pour un produit technique
Appréhension des environnements dits « normés » (agro-alimentaire = normes et certification en hygiène alimentaire importantes)
