informations générales
Magny-Cours
Vos missions
Sous la responsabilité du Responsable de Production/Supply Chain et en interface avec le magasin, la production et le Bureau d'études vos missions seront :
- Relation avec les clients pour toutes les pièces détachées de nos voitures de course : de la demande de devis, en passant par le suivi du portefeuille client, l'organisation des expéditions et des reliquats avec le magasin.
- Suivi des réclamations client, suivi des non-conformités jusqu'à leur résolution
- Gestion des retours clients, pièces à réparer.
- Point régulier du portefeuille client
- Rédaction d'offres commerciales
- Liaison avec le BE pour toutes demandes techniques
- Enquêtes de satisfaction
- Gestion commerciale du déstockage de pièces
- Mise en place d'un site e-commerce et sa gestion, à terme.De formation commerce international, management, marketing, développement commercial, management des unités commerciales, Négociation et digitalisation de la relation client.
Vous avez un excellent niveau d'anglais écrit et parlé (impératif)
Une bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, ERP, CRM) et particulièrement Excel (Recherche V, tableaux croisés dynamiques)
Vous avez un excellent relationnel client.
Vous êtes passionné de sport automobile
Percutant, dynamique, proactif, motivé et engagé.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireSous la responsabilité du Responsable de Production/Supply Chain et en interface avec le magasin, la production et le Bureau d'études vos missions seront :
- Relation avec les clients pour toutes les pièces détachées de nos voitures de course : de la demande de devis, en passant par le suivi du portefeuille client, l'organisation des expéditions et des reliquats avec le magasin.
- Suivi des réclamations client, suivi des non-conformités jusqu'à leur résolution
- Gestion des retours clients, pièces à réparer.
- Point régulier du portefeuille client
- Rédaction d'offres commerciales
- Liaison avec le BE pour toutes demandes techniques
- Enquêtes de satisfaction
- Gestion commerciale du déstockage de pièces
- Mise en place d'un site e-commerce et sa gestion, à terme.De formation commerce international, management, marketing, développement commercial, management des unités commerciales, Négociation et digitalisation de la relation client.
Vous avez un excellent niveau d'anglais écrit et parlé (impératif)
Une bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, ERP, CRM) et particulièrement Excel (Recherche V, tableaux croisés dynamiques)
Vous avez un excellent relationnel client.
Vous êtes passionné de sport automobile
Percutant, dynamique, proactif, motivé et engagé.
