Technicien / Technicienne système informatique

À propos du poste:

Nous recherchons un Technicien Déploiement et Support confirmé pour une mission stratégique chez un acteur majeur de l'industrie. Vous serez responsable de la gestion complète du déploiement de postes Windows 11 et du support utilisateur dans un environnement exigeant, incluant une population VIP.

Vos missions:

- Installer, configurer et migrer des postes Windows 11 via SCCM.
- Gérer les plannings de déploiement et assurer le bon déroulement des opérations.
- Automatiser et optimiser les processus de déploiement selon les standards définis.
- Assurer un support technique de proximité et à distance (VIP inclus).
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
- Documenter les procédures et rédiger des rapports d'incidents.
- Collaborer avec les chefs de projet et ingénieurs pour garantir la qualité des livrables.
- Former les utilisateurs finaux aux nouveaux outils déployés.
- Participer aux réunions de suivi et proposer des améliorations.

Profil recherché:

- Expérience significative dans le déploiement de postes informatiques à grande échelle.
- Expertise avec SCCM pour le déploiement
- Bonne maîtrise des environnements Windows (10, 11) et des outils bureautiques.
- Connaissances réseau (TCP/IP, DHCP, DNS) et des processus ITIL.
- Excellente communication et capacité à travailler avec des utilisateurs VIP.
- Rigueur, autonomie et sens du service client.
- Adaptabilité face à des environnements variés et des demandes urgentes.

Langues:

Anglais professionnel requis pour interagir avec une population anglophone

Autres requis:

Permis B obligatoire pour des déplacements sur certains sites
Mobilité nationale selon les besoins du projet