Technicien / Technicienne support technique

Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, 1 Technicien Support N2 (H/F), pour rejoindre leur équipe située à VICHY (03).
En tant que Technicien Support N2, vous gérez :
-Maintenance des infrastructures systèmes et réseaux dont la sécurisation des réseaux, le monitoring et l'optimisation/l'amélioration.
-Traitement des incidents et demandes matériels et logiciels au service de proximité
-Dépannage poste de travail, gestion de tickets (incident - demande)
-Gestion du parc et des stocks, inventaires
-Prise en main à distance (PMAD)
-Téléphonie
-Résolution d'incidents matériels et non-matériels (problème OS / logiciel)
-Suivi des dossiers demandes et clôture technique des dossiers traités
-L'installation de matériels (y compris la préparation technique en amont)
-Remise à l'Utilisateur de postes informatiques
-Mise à jour de configuration
-Remplacement des consommables imprimantes et renouvellement des postes de travail obsolètes
-Retrait d'applications et retrait de poste de travail
-La configuration ou la reconfiguration de matériel
-L'ajout de composants (mémoire, disque dur, etc.)
-L'installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures)


Titulaire d'une formation en informatique de type BTS ou DUT, vous justifiez d'au moins 1 an d'expérience significative sur un poste similaire.
-Vous faites preuve de ponctualité et vous êtes autonome dans la réalisation de vos tâches
-Vous avez un bon relationnel et le goût du travail en équipe
-Vous maîtrisez Windows 10, O365 et vous avez connaissance de SCCM
-Certification H0B0 est apprécié pour le poste
Vous êtes passionné, curieux, et passez votre temps libre à tester et découvrir les dernières solutions IT ? Parfait, monter en compétences sur les outils que vous ne connaissez pas ne sera pas un problème pour vous !

Intéressé (e), n'hésitez pas à postuler !