Technicien / Technicienne support technique

Notre client, acteur majeur de l'aéronautique, recherche un Technicien Product Support Engineering d'urgence aux compagnies aériennes.

Vos missions :

- Traiter les cas AOG (Aircraft On Ground) Techniques / Critical Workstoppage pour faire repartir l'avion le plus rapidement possible sur tous les moteurs LEAP et CFM56, le périmètre opérationnel de ces cas sont : Turbomachine, line maintenance, système d'huile et équipements
- Assurer la surveillance en temps réel du comportement en opération des moteurs (health monitoring), faire des recommandations de maintenance aux clients et en assurer le suivi
- Etre le support technique pour le Customer Support Center( CSC)
- Formaliser et partager le Retour d'expérience autour du comportement en opération des moteurs
- Formaliser et partager les Retour d'expérience autour des AOG
- Identifier et partager les besoins de mise à jour documentaires avec les hardware owner ou responsables pièces
- Participer aux instances internes et externes relatives à la communication des problèmes en service et au monitoring
- Participer au développement des actions de progrès du secteur

Poste en 3x8

PROFIL :
- Connaissance du turboréacteur et de son fonctionnement (systèmes de régulation) indispensable
- Anglais courant
- Maitrise des outils Microsoft indispensable
- Connaissances performance moteur appréciées
- Connaissance de la documentation après-vente appréciée
- Curiosité, dynamisme
- Sensibilité Client
- Ecoute, partage des compétences, travail en équipe
- Facilité de communication et esprit de synthèse