Technicien / Technicienne support logiciel

Notre agence Adéquat de Fontenay-Trésigny recherche pour l'un de ses clients situé à Coulommiers un Technicien Support Systèmes et Applications.
Mission à pourvoir jusqu'au 30/06/25.

Vos missions :

- Fournir l'assistance technique et aider les utilisateurs à résoudre les problèmes techniques liés au logiciel
- Analyser, communiquer et remontrer les bugs auprès des équipes de niveau 3 en charge de les traiter
- Assurer le suivi des tickets ouverts jusqu'à leur résolution
- Effectuer des tests et analyses pour identifier les causes
- Assurer un suivi auprès des clients, rassurer et proposer les meilleurs solutions

Profil :

- Formation Bac +2/3 en métiers de l'informatique ou en génie logiciel
- Certification ou formation complémentaire dans le domaine du développement web serait un plus
- Excellente compétence en expression écrite et verbale
- Connaissance d'un ou plusieurs outils Ticketing

Rémunération :

- Prime d'assiduité
- Primes collectives et/ou individuelles
- Panier repas , mutuelle d'entreprise

Adéquat, Simplement pour vous !