informations générales
Toulouse
Rejoignez une équipe dynamique chez IRIS IT !
Poste : Technicien Support (H/F)
Localisation : Toulouse
Afin de fournir une prestation optimale à nos clients, nous recrutons un technicien support utilisateurs (H/F) en charge de suivre les appels téléphoniques, les emails reçus et de participer à leur résolution
(Vos Missions)
Garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques
Dépanner à distance :
Diagnostiquez les pannes et contribuer à la résolution de celles-ci. Votre intervention portera sur différentes thématiques : logiciels bureautiques, les portails intranet (sharepoint), le système d'exploitation, les logiciels d'encaissement et de gestion des stocks et le matériel (PC, imprimante ticket, tiroir-caisse, etc..)
Suivre des appels sur l'outil de ticketing
(Ce que nous vous offrons)
Rémunération : À partir de 24 000 € / an (selon profil)
Avantages : Tickets restaurant, prime de vacances, prime de participation
Évolution : Formation assurée et opportunités d'évolution interne
Une société dans laquelle il fait bon vivre : Ambiance chaleureuse, esprit d'équipe, notre entreprise n'est pas qu'un lieu de production, elle est également un lieu de partage et d'épanouissement personnel.
Nous recherchons un(e) candidat(e) passionné(e) par le domaine IT, avec :
Une curiosité naturelle pour les technologies, un esprit d'analyse et de synthèse
Une attitude proactive et une capacité à gérer votre temps et vos priorités
Un excellent niveau d'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit
Des capacités relationnelles et rédactionnelles
Une envie de satisfaire nos clients au quotidien
Une disponibilité à travailler selon des horaires flexibles, y compris en soirée ou le week-end
Vos petits plus ?
- Vous possédez une première expérience en tant que technicien support et vous avez une connaissance de l'univers Retail.
- La maitrise de l'espagnol ou l'allemand est un atout apprécié
Si vous êtes motivé(e), adaptable et avez à cœur de fournir un service client irréprochable, vous êtes fait(e) pour rejoindre notre équipe !
Pourquoi nous rejoindre ?
Chez IRIS IT, vous ne rejoignez pas qu'une entreprise, vous intégrez une équipe soudée ! Nous valorisons l'autonomie, la montée en compétences et la satisfaction de nos collaborateurs. Vous aurez un rôle concret dans nos projets et l'opportunité d'évoluer dans un environnement en constante innovation.
Intéressé(e) ? Rejoignez IRIS IT dès maintenant !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenairePoste : Technicien Support (H/F)
Localisation : Toulouse
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Une société dans laquelle il fait bon vivre : Ambiance chaleureuse, esprit d'équipe, notre entreprise n'est pas qu'un lieu de production, elle est également un lieu de partage et d'épanouissement personnel.
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Une curiosité naturelle pour les technologies, un esprit d'analyse et de synthèse
Une attitude proactive et une capacité à gérer votre temps et vos priorités
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