informations générales
L'entreprise sera présente sur le Salon TAF le jeudi 27 mars secteur DIGITALENT - NUMERIQUE
Les missions qui seront confiées au salarié seront les suivantes :
Assister par téléphone ou en télémaintenance les clients dans l'utilisation des solutions informatiques
Communiquer avec l'utilisateur, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques : assurer le diagnostic technique, assurer le dépannage de l'utilisateur
Suivre les incidents (de l'analyse du besoin à la résolution ou escalade)
Rechercher et analyser les messages d'erreurs applicatifs ou systèmes
Réaliser du paramétrage technique
Rechercher des informations dans les bases de données
Plusieurs postes sont à pourvoir.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLes missions qui seront confiées au salarié seront les suivantes :
Assister par téléphone ou en télémaintenance les clients dans l'utilisation des solutions informatiques
Communiquer avec l'utilisateur, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques : assurer le diagnostic technique, assurer le dépannage de l'utilisateur
Suivre les incidents (de l'analyse du besoin à la résolution ou escalade)
Rechercher et analyser les messages d'erreurs applicatifs ou systèmes
Réaliser du paramétrage technique
Rechercher des informations dans les bases de données
Plusieurs postes sont à pourvoir.
