Technicien / Technicienne support informatique

Depuis plus de 30 ans, EPSYL se développe autour d'une culture de création et d'innovation et se met en quête d'offrir les meilleures solutions à des problématiques toujours plus complexes. En rejoignant le groupe ALCEN, fusion de 23 filiales positionnées dans le domaine des technologies de pointe : Défense, énergies, automobile, aéronautique, spatial..., nous nous sommes construit une identité forte et inclusive.

Nous sommes :
- Une entreprise à taille humaine
- Une entreprise basée sur l'expertise scientifique et technique
- Une entreprise qui accompagne la création de start-up (incubateurs)
- Une culture d'entreprise forte avec un accompagnement pour une montée en compétences et un investissement sur la gestion de carrière.

Notre ambition : Devenir le partenaire de référence des entreprises qui nous font confiance en leur apportant notre expertise sur des projets d'études, ou en offrant la possibilité à nos collaborateurs de rejoindre leurs équipes !

Mission générale
- Configuration des PC Voyages et mises à jour des stations d'affichage
- Configuration des clefs Ubikey
- Traitement des changements d'opérateurs (carte sim DATA des PC)
- Traitement des incidents suite changement de mot de passe
- Dépannage des utilisateurs (postes, imprimantes, accès VPN) et saisie dans l'outil de ticketing
- Maintien en condition de sécurité des stations blanches
- Livraison/configuration des postes de travail
- Suivi/organisation des demandes d'interventions (demandes ou incidents) et saisie des interventions dans l'outil de ticketing
- Prise en charge du support de sites à distance

Profil recherché :
- Niveau Bac + 2 minimum
Expérience de 5 ans minimum dans la fonction
- Maîtrise de l'environnement Windows 10, clonage de disque, Office 365, Teams, Cryhod.