informations générales
Charvieu-Chavagneux
Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, 1 Technicien Support N2(H/F) à temps partiel, pour rejoindre leur équipe située à Charvieux - Chavagneux (38).
En rejoignant l'équipe Europe IT Infrastructure, vous réaliserez des tâches opérationnelles liées aux technologies Microsoft et participerez activement aux nombreux projets d'infrastructure informatique passionnants en cours et à venir.
-Opérateur centre d'appels
-Support des utilisateurs finaux
-Identifier de manière proactive les problèmes et mettre en œuvre des solutions pour les services sous votre responsabilité
-Dépanner les problèmes liés aux logiciels système, au matériel et au réseau, et trouver ou aider à trouver des solutions. Au besoin, travailler en équipe et obtenir du soutien avec des fournisseurs externes.
-Participer et contribuer activement à la définition, au développement, au déploiement et au maintien des standards IT dans vos périmètres ainsi qu'à d'autres solutions d'infrastructure
Profil et compétences :
-Carrière dans une discipline technique, expérience de 2 à 5 ans, de préférence dans une grande entreprise multisite
-Connaissance et expérience avec Windows 10
-Configuration d'impression industrielle
-Sauvegarde et restauration de données
-Support matériel et logiciel des pc et accessoires
-Solides compétences en documentation
-Certification ITIL Foundation ou expérience avec ITIL
-Maîtrise de l'anglais parlé et écrit
-Déplacements occasionnels, permis voiture
Savoir- être :
-Proactivité, autonomie et rigueur.
-Esprit d'équipe et relation productive avec les collègues sur les sites distants.
-Curiosité et volonté d'évoluer dans des environnements techniques complexes.
Poste à temps partiel dans un premier temps (3 j/semaine) puis temps plein avec déplacements sur le site de Chavanoz.
Mission longue
Bon niveau d'anglais pour la rédaction de tickets
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireEn rejoignant l'équipe Europe IT Infrastructure, vous réaliserez des tâches opérationnelles liées aux technologies Microsoft et participerez activement aux nombreux projets d'infrastructure informatique passionnants en cours et à venir.
-Opérateur centre d'appels
-Support des utilisateurs finaux
-Identifier de manière proactive les problèmes et mettre en œuvre des solutions pour les services sous votre responsabilité
-Dépanner les problèmes liés aux logiciels système, au matériel et au réseau, et trouver ou aider à trouver des solutions. Au besoin, travailler en équipe et obtenir du soutien avec des fournisseurs externes.
-Participer et contribuer activement à la définition, au développement, au déploiement et au maintien des standards IT dans vos périmètres ainsi qu'à d'autres solutions d'infrastructure
Profil et compétences :
-Carrière dans une discipline technique, expérience de 2 à 5 ans, de préférence dans une grande entreprise multisite
-Connaissance et expérience avec Windows 10
-Configuration d'impression industrielle
-Sauvegarde et restauration de données
-Support matériel et logiciel des pc et accessoires
-Solides compétences en documentation
-Certification ITIL Foundation ou expérience avec ITIL
-Maîtrise de l'anglais parlé et écrit
-Déplacements occasionnels, permis voiture
Savoir- être :
-Proactivité, autonomie et rigueur.
-Esprit d'équipe et relation productive avec les collègues sur les sites distants.
-Curiosité et volonté d'évoluer dans des environnements techniques complexes.
Poste à temps partiel dans un premier temps (3 j/semaine) puis temps plein avec déplacements sur le site de Chavanoz.
Mission longue
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