Technicien / Technicienne support informatique

ENVEA entreprise internationale d'instrumentation, d'analyse et de mesure de l'environnement recherche un.e technicien.ne itinérant.e (H/F)

Sous la responsabilité du Coordinateur Support, vous aurez pour mission de répondre aux demandes et incidents informatiques des utilisateurs de nos logiciels et de réaliser des mises en service de nos systèmes sur les sites de nos clients.

A ce titre, vous êtes en charge de :
- Déplacements et installations/mise en service sur site client de nos systèmes
- Rédaction de rapports d'intervention
- Support téléphonique aux clients et prise en main à distance sur les installations
- Réalisation des diagnostics
- Réalisation d'astreintes pendant les week-end et jours fériés

Profil :
- Titulaire d'un BTS ou d'une licence en Informatique, vous disposez a minima d'une première expérience en installation et/ou assistante aux utilisateurs.
- Vous disposez d'un bon relationnel, êtes orienté(e) satisfaction clients.
- Vous faites preuve de clarté et de synthèse tant dans l'analyse du problème existant, que dans la rédaction de votre compte rendu d'intervention.
- Vous êtes curieux(se) et motivé(e) par l'apprentissage de nouveaux domaines de compétences.
- Vous avez un niveau d'anglais opérationnel.

Vous avez également acquis des compétences techniques en :
- Systèmes d'exploitation Windows, Linux
- Réseaux informatiques
- Systèmes de Gestion de Bases de Données (SQL).

Conditions de travail :
- Poste basé à Bidart (64) sur la côte basque
- Système de Primes/augmentation
- Intéressement/Participation
- Tickets restaurant
- Télétravail
- RTT