Technicien / Technicienne support informatique

Dans le cadre d'une forte croissance d'activité de La Mutualité Française Limousine s'étendant sur plusieurs départements (87, 19, 23, 86, 24) avec plus de 120 établissements, la Direction des Systèmes d'Information se transforme pour répondre aux nouveaux enjeux qui s'offrent à elle. Nous recherchons deux techniciens informatique support et parc basé à Limoges ou à Poitiers. Vous avez pour objectif :- l'assistance utilisateurs (dépannage informatique, télécom, téléphonie IP, appels malades, etc.), assistance au démarrage, accompagnement utilisateur- la gestion du parc informatique, télécom/téléphonie IP et appels malades (référencement des matériels, tests, préparation des matériels, gestion des stocks, mise en service)- collaborer à la mise en place de la nouvelle organisation de la DSI, à travers la démarche de management participatif, déjà en place au sein du service- déploiement à distance et sur site des différentes solutions mises en œuvre- Administration systèmes et réseaux (serveur, VMWARE, réseau, supervision,  pare-feu, etc.)- Démarche d'amélioration continue au niveaux des process opérationnels- participer à la mise en œuvre des projets SI, notamment sur la partie IT.- installation solutions courants faibles (appels malades, contrôle d'accès, etc.)- poste évolutif La DSI est actuellement organisée en 2 secteurs d'activité (Secteur "Support et gestion de parc" et secteur "Projet et intégration SI"). Au service des établissements opérationnels, la DSI, attache une importance forte à la qualité de service délivrée aux utilisateurs. Nous avons également comme stratégie opérationnelle d'être le plus autonome possible en interne pour l'ensemble des tâches que nous avons à réaliser. La proximité construite avec les utilisateurs favorise également la qualité de service délivrée.