informations générales
Lynx RH Technique recrute pour l'un de ses clients un technicien informatique itinérant N2+ basé à Draguignan pour une mission d'intérim long terme.
Vos missions:
-Fournir une assistance technique aux utilisateurs finaux pour résoudre les problèmes informatiques quotidiens.
-Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et matériels informatiques.
-Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.
-Suivre et mettre à jour les tickets d'assistance technique dans un système de gestion des incidents.
-Gérer les stocks de matériel informatique.
-Fournir un support technique à distance en utilisant des outils de prise en main à distance pour résoudre les problèmes des utilisateurs qui ne peuvent pas être résolus sur site. Votre profil:
Profil itinérant avec un excellent sens de la communication, ponctuel et orienté service.
Large zone d'intervention en voiture de service, couvrant de Marseille à Menton. Permis B nécessaire
Systèmes d'exploitation :
o Expertise sur Windows 10
2. Infrastructure réseau :
o Compréhension des réseaux (LAN, WAN, VLAN, Wi-Fi).
o Diagnostic des problèmes réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
3. Matériel :
o Installation, configuration et maintenance de matériel informatique (postes de travail, imprimantes, smartphones, tablettes, équipements réseau).
o Diagnostic des composants défectueux (disques, RAM, etc.).
4. Support applicatif :
o Maîtrise des outils de productivité (Google Workspace, Microsoft 365).
o Support sur la gestion des accès (Active Directory).
5. Gestion des incidents et des demandes :
o Maîtrise de l'outils ITSM (ServiceNow)
o Expérience dans la priorisation et la résolution des incidents complexes.
o Capacité à documenter précisément les solutions pour capitaliser sur les bonnes pratiques.
6. Administration système :
o Gestion avancée des comptes utilisateurs et des groupes dans Active Directory
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions:
-Fournir une assistance technique aux utilisateurs finaux pour résoudre les problèmes informatiques quotidiens.
-Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et matériels informatiques.
-Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.
-Suivre et mettre à jour les tickets d'assistance technique dans un système de gestion des incidents.
-Gérer les stocks de matériel informatique.
-Fournir un support technique à distance en utilisant des outils de prise en main à distance pour résoudre les problèmes des utilisateurs qui ne peuvent pas être résolus sur site. Votre profil:
Profil itinérant avec un excellent sens de la communication, ponctuel et orienté service.
Large zone d'intervention en voiture de service, couvrant de Marseille à Menton. Permis B nécessaire
Systèmes d'exploitation :
o Expertise sur Windows 10
2. Infrastructure réseau :
o Compréhension des réseaux (LAN, WAN, VLAN, Wi-Fi).
o Diagnostic des problèmes réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
3. Matériel :
o Installation, configuration et maintenance de matériel informatique (postes de travail, imprimantes, smartphones, tablettes, équipements réseau).
o Diagnostic des composants défectueux (disques, RAM, etc.).
4. Support applicatif :
o Maîtrise des outils de productivité (Google Workspace, Microsoft 365).
o Support sur la gestion des accès (Active Directory).
5. Gestion des incidents et des demandes :
o Maîtrise de l'outils ITSM (ServiceNow)
o Expérience dans la priorisation et la résolution des incidents complexes.
o Capacité à documenter précisément les solutions pour capitaliser sur les bonnes pratiques.
6. Administration système :
o Gestion avancée des comptes utilisateurs et des groupes dans Active Directory
