informations générales
Lavérune
En tant que technicien support, vous assurerez l'assistance technique sur des incidents bureautiques.
Vos missions :
- Assistances et support technique : Vous diagnostiquerez et résoudrez les incidents bureautiques et applicatifs métier
- Gestion des demandes : vous assurerez le suivi des tickets
- administration 1er niveau ( cretaionde comptes, clotures...)
- gestion de parc
Titulaire d'un Bac +2, vous avez une première expérience d'au moins un an en support informatique. Vous maitrisez l'environnement Windows (postes de travail, Outlook, Pack Office), o365 et êtes à l'aise avec les outils de support : diagnostic d'incidents, logiciel de ticketing et prise en main à distance.
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- Assistances et support technique : Vous diagnostiquerez et résoudrez les incidents bureautiques et applicatifs métier
- Gestion des demandes : vous assurerez le suivi des tickets
- administration 1er niveau ( cretaionde comptes, clotures...)
- gestion de parc
Titulaire d'un Bac +2, vous avez une première expérience d'au moins un an en support informatique. Vous maitrisez l'environnement Windows (postes de travail, Outlook, Pack Office), o365 et êtes à l'aise avec les outils de support : diagnostic d'incidents, logiciel de ticketing et prise en main à distance.
