informations générales
Tremblay-en-France
Bonjour,
Nous recherchons un "Technicien Support H/F".
Vous aurez pour principales missions :
Support Utilisateur : Assister les utilisateurs dans la résolution des problèmes informatiques (matériel et logiciel).
Maintenance : Effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques.
Installation : Installer et configurer les nouveaux équipements et logiciels.
Gestion des Incidents : Enregistrer, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques.
Formation : Former les utilisateurs sur les outils et les bonnes pratiques informatiques.
Documentation : Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures.
Profil
Vous justifiez d'une expérience professionnelle similaire minimum de 3 ans, et maîtrisez les environnements suivants :
Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et MacOs.
Connaissance des réseaux informatiques (LAN, WAN, Wi-Fi).
Compétences en diagnostic et résolution de problèmes matériels et logiciels.
Compétences en diagnostic et résolution de problèmes matériels et logiciels. Relationnelles
Bonnes compétences en communication.
Capacité à travailler en équipe. Sens du service et de la satisfaction client.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireNous recherchons un "Technicien Support H/F".
Vous aurez pour principales missions :
Support Utilisateur : Assister les utilisateurs dans la résolution des problèmes informatiques (matériel et logiciel).
Maintenance : Effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques.
Installation : Installer et configurer les nouveaux équipements et logiciels.
Gestion des Incidents : Enregistrer, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques.
Formation : Former les utilisateurs sur les outils et les bonnes pratiques informatiques.
Documentation : Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures.
Profil
Vous justifiez d'une expérience professionnelle similaire minimum de 3 ans, et maîtrisez les environnements suivants :
Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et MacOs.
Connaissance des réseaux informatiques (LAN, WAN, Wi-Fi).
Compétences en diagnostic et résolution de problèmes matériels et logiciels.
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Bonnes compétences en communication.
Capacité à travailler en équipe. Sens du service et de la satisfaction client.
