informations générales
Nous recherchons pour notre client un Technicien Support Informatique de Proximité H/F pour la mission suivante:
Accompagner les utilisateurs dans la résolution des incidents matériels et logiciels.
Identifier, diagnostiquer, et résoudre les incidents techniques sur site, avec une approche orientée service.
Postes de travail : Préparer, configurer et livrer les postes informatiques selon les besoins des utilisateurs.
Smartphones : Préparer, configurer et livrer les smartphones (iOS et Android) pour assurer leur opérationnalité.
Effectuer les mises à jour nécessaires sur les équipements et garantir leur bon fonctionnement.
Assurer un support technique auprès des utilisateurs répartis à l'international.
Traiter les demandes et incidents en respectant les niveaux de service attendus.
Communiquer efficacement en anglais (oral et écrit) pour résoudre les problèmes ou transmettre les informations nécessaires.
Des solides connaissances en hardware (DELL), MACOS (et outils MDM comme Kandji), Windows, Android, iOS et un niveau professionnel en anglais (oral et écrit).
Le poste est à pourvoir asap en CDI-C sur du long terme.
Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d'information sur le traitement des candidatures.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireAccompagner les utilisateurs dans la résolution des incidents matériels et logiciels.
Identifier, diagnostiquer, et résoudre les incidents techniques sur site, avec une approche orientée service.
Postes de travail : Préparer, configurer et livrer les postes informatiques selon les besoins des utilisateurs.
Smartphones : Préparer, configurer et livrer les smartphones (iOS et Android) pour assurer leur opérationnalité.
Effectuer les mises à jour nécessaires sur les équipements et garantir leur bon fonctionnement.
Assurer un support technique auprès des utilisateurs répartis à l'international.
Traiter les demandes et incidents en respectant les niveaux de service attendus.
Communiquer efficacement en anglais (oral et écrit) pour résoudre les problèmes ou transmettre les informations nécessaires.
Des solides connaissances en hardware (DELL), MACOS (et outils MDM comme Kandji), Windows, Android, iOS et un niveau professionnel en anglais (oral et écrit).
Le poste est à pourvoir asap en CDI-C sur du long terme.
Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d'information sur le traitement des candidatures.
