Technicien / Technicienne support informatique

Manpower Toulouse Tertiaire recrute pour son client, un acteur majeur dans le commerce de gros d'équipements informatiques, un Technicien Support IT - H/F. Ce poste est basé en Occitanie et nécessite des déplacements réguliers dans la région.
Dans le cadre de votre fonction, vous serez amené à :
-Installer et configurer des équipements informatiques et logiciels.
-Assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs finaux.
-Gérer les incidents et les demandes via un outil de ticketing.
-Maintenir à jour la documentation technique et les procédures d'intervention.
-Participer à des projets d'amélioration continue des systèmes informatiques.
-Former les utilisateurs sur les nouveaux outils et logiciels.
-Assurer le respect des SLA (Service Level Agreement) avec les clients.
-Effectuer des déplacements fréquents dans toute la région pour interventions sur site.

Vous avez entre 2 et 3 ans d'expérience minimum sur un poste de technicien support.
Vous maitrisez Windows 10/11, AD, M365, outils bureautiques et O365.

Avantages:
-Ticket restaurant
-Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé
-CET à 8%
-CSE, CSEC
-FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule.)

Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement :
-Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents
-Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, .)
-Un entretien avec le client

Nous assurons le pilotage de votre mission pour un parcours réussi : Formation, sensibilisation Sécurité, gestion administrative, .