Technicien / Technicienne support en bureautique

METALINE c'est 35 ans d'expérience dédiés aux services clients et à l'accompagnement des utilisateurs.
Le groupe est actif dans les domaines de l'infogérance Digital Workplace, Data Center et des Télécoms.
Acteur incontournable des Services Managés, METALINE assure le maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure des systèmes d'Information.
Les secteurs d'activités de nos clients sont variés : banque & assurance, industrie, télécoms, Grande Distribution...
Le groupe compte plus de 800 collaborateurs répartis sur toute la France et est en pleine croissance avec un objectif de 1000 collaborateurs d'ici fin 2024.
METALINE est également l'Editeur de la suite QUALIPARC.net


Pour un de nos clients basé à Valence, nous recherchons un Technicien support (H/F)

Intégré aux équipes de notre client vous aurez pour missions :

- Déploiement, installation et maintenance du matériel et des logiciels
- Assistance utilisateurs
- Gestion des tickets (ServiceNow)
- Support sur imprimantes et scanners
- Support au suivi et à la mise en place des améliorations techniques (release) des environnements Mainframe et SAP (EWM)
- Être l'interface entre la logistique opérationnelle et l'équipe support basée dans le monde en utilisant les outils internes mis à disposition
- Assurer la bonne gestion des droits d'accès pour les utilisateurs
- Participation à des réunions (inter-département et inter-entités du groupe), y compris avec des anglophones

Profil Recherché :

- Support N2
- Préparation/masterisation de postes
- Anglais technique (oral et écrit)