informations générales
Lynx RH Montpellier recrute un Technicien support logiciel PMS niveau 2 H/F pour un de ses client leader de l'IOT et du déploiement de réseaux multiservices dans le secteur du tourisme.
Vous rejoignez une petite équipe dynamique basée à côté de Perpignan et travaillez en étroite collaboration avec l'équipe du Support Technique Niveau 2 située près de Montpellier. Votre mission principale sera d'assurer un support technique de qualité pour nos clients utilisant des PMS (gestion des réservations, planning et logiciel de caisse).
Vos missions:
- Assurer le support technique de niveau 2 pour les clients utilisant nos logiciels PMS
- Configurer les paramètres réseau et système pour garantir le bon fonctionnement des logiciels PMS
- Installer à distance les logiciels et effectuer les mises à jour pour les clients
- Paramétrer les passerelles avec nos partenaires
- Former à distance les gérants de sites aux logiciels PMS et aux liaisons diverses
- Assister le formateur sur site pour les besoins de paramétrage et de formation en cas de problème
- Faire remonter les demandes d'évolution
- Assurer l'assistance technique pour le service commercial Votre profil:
Nous recherchons un candidat issu de formation Bac+2 dans le domaine de l'Hôtellerie / Tourisme ou de l'informatique, avec des connaissances spécifiques en PMS. Vous devez justifier d'au moins 2 ans d'expérience dans la gestion hôtelière ou le management des unités d'hébergement, de préférence en Hôtellerie ou Hôtellerie de plein air. Vous devez également avoir un intérêt marqué pour les nouvelles technologies et l'informatique.
- Connaissance de l'environnement PMS, paramétrage Windows et suites bureautiques
- Notions de base en réseau informatique et matériel informatique
- A l'aise avec les nouvelles technologies et l'outil informatique
- Bonne communication orale et écrite
- Capacité à former et transmettre des connaissances aux clients et collaborateurs
- Rigueur, autonomie, sens de l'écoute et du service
- Excellent relationnel, diplomatie, pédagogie et capacité à gérer le stress et les priorités
- Appétences pour le travail en équipe
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous rejoignez une petite équipe dynamique basée à côté de Perpignan et travaillez en étroite collaboration avec l'équipe du Support Technique Niveau 2 située près de Montpellier. Votre mission principale sera d'assurer un support technique de qualité pour nos clients utilisant des PMS (gestion des réservations, planning et logiciel de caisse).
Vos missions:
- Assurer le support technique de niveau 2 pour les clients utilisant nos logiciels PMS
- Configurer les paramètres réseau et système pour garantir le bon fonctionnement des logiciels PMS
- Installer à distance les logiciels et effectuer les mises à jour pour les clients
- Paramétrer les passerelles avec nos partenaires
- Former à distance les gérants de sites aux logiciels PMS et aux liaisons diverses
- Assister le formateur sur site pour les besoins de paramétrage et de formation en cas de problème
- Faire remonter les demandes d'évolution
- Assurer l'assistance technique pour le service commercial Votre profil:
Nous recherchons un candidat issu de formation Bac+2 dans le domaine de l'Hôtellerie / Tourisme ou de l'informatique, avec des connaissances spécifiques en PMS. Vous devez justifier d'au moins 2 ans d'expérience dans la gestion hôtelière ou le management des unités d'hébergement, de préférence en Hôtellerie ou Hôtellerie de plein air. Vous devez également avoir un intérêt marqué pour les nouvelles technologies et l'informatique.
- Connaissance de l'environnement PMS, paramétrage Windows et suites bureautiques
- Notions de base en réseau informatique et matériel informatique
- A l'aise avec les nouvelles technologies et l'outil informatique
- Bonne communication orale et écrite
- Capacité à former et transmettre des connaissances aux clients et collaborateurs
- Rigueur, autonomie, sens de l'écoute et du service
- Excellent relationnel, diplomatie, pédagogie et capacité à gérer le stress et les priorités
- Appétences pour le travail en équipe
