informations générales
Saint-Berthevin
Rattaché au Responsable Service Clients, le Technicien Service Clients (H/F) a pour mission de soutenir et orienter les concessionnaires / clients finaux et l'équipe service client dans le remplacement, le pré-montage d'ensembles de rechange.
Principales activités :
- Assurer les fonctions liées à la vente de pièces de rechanges
Recevoir les appels des concessionnaires / clients finaux
Réaliser les devis et commandes clients de pièces détachées, de réparation des tonnes accidentées
Soutenir l'équipe du magasin dans l'envoi des colis
Améliorer la gestion des pièces détachées en lien avec les concessionnaires
Développer et améliorer les documents techniques
- Soutenir l'équipe service client dans leurs fonctions
Réaliser les expertises et reconditionnements inhérents à Mauguin
Réaliser les pré-montages nécessaires à l'optimisation du temps chez les clients
Assurer certaines mises en route et dépannages en fonction des besoins
Nous recherchons un candidat (H/F) titulaire d'un bac+2 - idéalement BTS Gestion des équipements agricoles - et ayant une appétence pour le machinisme agricole et ses rouages (mécanique, hydraulique, électrique). Il devra avoir le sens du service client (appels téléphoniques permanents), être rigoureux et réactif.
Polyvalent, il devra être capable de s'adapter rapidement aux changements de priorités.
Poste en CDI / Rémunération selon profil / Du lundi au vendredi en horaires de journée (38h50 / semaine)
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- Assurer les fonctions liées à la vente de pièces de rechanges
Recevoir les appels des concessionnaires / clients finaux
Réaliser les devis et commandes clients de pièces détachées, de réparation des tonnes accidentées
Soutenir l'équipe du magasin dans l'envoi des colis
Améliorer la gestion des pièces détachées en lien avec les concessionnaires
Développer et améliorer les documents techniques
- Soutenir l'équipe service client dans leurs fonctions
Réaliser les expertises et reconditionnements inhérents à Mauguin
Réaliser les pré-montages nécessaires à l'optimisation du temps chez les clients
Assurer certaines mises en route et dépannages en fonction des besoins
Nous recherchons un candidat (H/F) titulaire d'un bac+2 - idéalement BTS Gestion des équipements agricoles - et ayant une appétence pour le machinisme agricole et ses rouages (mécanique, hydraulique, électrique). Il devra avoir le sens du service client (appels téléphoniques permanents), être rigoureux et réactif.
Polyvalent, il devra être capable de s'adapter rapidement aux changements de priorités.
Poste en CDI / Rémunération selon profil / Du lundi au vendredi en horaires de journée (38h50 / semaine)
