informations générales
Gennevilliers
Diatec France (www.diatec-diagnostics.fr) est l'expert en solutions de diagnostic audiologiques du groupe danois Demant (CA 3 Mrd Euros, www.demant.com), leader mondial dans tous les domaines de l'Audiologie.
Depuis de nombreuses années, Diatec France (20e de salariés) propose à ses clients ORL, hopitaux et audioprothesistes dans de nombreux pays une gamme complete d'appareils de diagnostic, repondant au mieux à leurs besoins specifiques.
Afin de contribuer activement a la qualite de notre service client et à notre excellent esprit d'équipe, nous recherchons :
TECHNICIEN HOTLINE ET SAV H/F (BASE A GENNEVILLIERS 92)
Votre mission :
- Prise en charge des appels et mails clients en service après-vente
- installation et dépannage des logiciels par prise en main à distance
- identification des éventuelles pannes matérielles
- aide au paramétrage des logiciels à distance
- formation des utilisateurs à distance
SAV en atelier :Diatec France (www.diatec-diagnostics.fr) est l'expert en solutions de diagnostic audiologiques du groupe danois Demant (CA 3 Mrd Euros, www.demant.com), leader mondial dans tous les domaines de l'Audiologie.
Depuis de nombreuses années, Diatec France (20e de salariés) propose à ses clients ORL, hopitaux et audioprothesistes dans de nombreux pays une gamme complete d'appareils de diagnostic, repondant au mieux à leurs besoins specifiques.
Afin de contribuer activement a la qualite de notre service client et à notre excellent esprit d'équipe, nous recherchons :
TECHNICIEN HOTLINE ET SAV H/F
POSTE BASÉ A GENNEVILLIERS (92)
Votre mission :
- Prise en charge des appels et mails clients en service après-vente
- installation et dépannage des logiciels par prise en main à distance
- identification des éventuelles pannes matérielles
- aide au paramétrage des logiciels à distance
- formation des utilisateurs à distance
SAV en atelier :
- diagnostic des pannes sur les équipements en retour SAV
- Réparation simple des équipements
- étalonnages
- échanges avec les clients par mail ou téléphone (envoi de devis, explication des pannes)
Aide à la préparation des formations et congrès :
- installation et configuration des logiciels
- identification des équipements
- Mise en place des différents congrès
Votre profil :
- Grande rigueur dans le travail et fort esprit d'équipe
- Excellent relationnel client
- Fort en analyse technique
- Savoir analyser les besoins des clients
- Une aisance informatique sur le paramétrage et l'installation de logiciels métier et divers ainsi qu'une bonne maitrise des bases de Windows
- Des notions en électronique et mécanique appliquée sont un plus
- Niveau d'anglais scolaire souhaité (écrit, mails)
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireDepuis de nombreuses années, Diatec France (20e de salariés) propose à ses clients ORL, hopitaux et audioprothesistes dans de nombreux pays une gamme complete d'appareils de diagnostic, repondant au mieux à leurs besoins specifiques.
Afin de contribuer activement a la qualite de notre service client et à notre excellent esprit d'équipe, nous recherchons :
TECHNICIEN HOTLINE ET SAV H/F (BASE A GENNEVILLIERS 92)
Votre mission :
- Prise en charge des appels et mails clients en service après-vente
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- identification des éventuelles pannes matérielles
- aide au paramétrage des logiciels à distance
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SAV en atelier :Diatec France (www.diatec-diagnostics.fr) est l'expert en solutions de diagnostic audiologiques du groupe danois Demant (CA 3 Mrd Euros, www.demant.com), leader mondial dans tous les domaines de l'Audiologie.
Depuis de nombreuses années, Diatec France (20e de salariés) propose à ses clients ORL, hopitaux et audioprothesistes dans de nombreux pays une gamme complete d'appareils de diagnostic, repondant au mieux à leurs besoins specifiques.
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Aide à la préparation des formations et congrès :
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