informations générales
Reims
Embal'Vit est actuellement à la recherche de son/sa prochain(e) Technicien(ne) SAV Itinérant.
> Vos missions :
Réaliser les interventions techniques sur les équipements chez les clients
Diagnostiquer les problèmes rencontrés sur le terrain
Effectuer les réparations et les maintenances préventives et curatives des équipements
Planifier les interventions en fonction des priorités et des délais impartis
Assurer le suivi des dossiers techniques et administratifs liés aux interventions
Former les clients sur l'utilisation des équipements et la maintenance préventive
Établir des rapports d'intervention et de diagnostic complets et précis
Échanger avec les clients pour comprendre leurs besoins et leurs attentes
Participer à la veille technologique et à la mise à jour de ses connaissances techniques
Contribuer à l'amélioration des processus et des procédures du service après-vente
Réalisation de diagnostique à distance (hot line)
> Qualités et Compétences d'un technicien SAV
Interventions Techniques:
Réaliser des interventions techniques chez les clients.
Diagnostiquer les problèmes rencontrés sur le terrain.
Effectuer des réparations et des maintenances préventives et curatives des équipements.
Planification et Suivi:
Planifier les interventions en fonction des priorités et des délais impartis.
Assurer le suivi des dossiers techniques et administratifs liés aux interventions.
Qualités Requises:
Empathie et écoute : Le technicien SAV doit comprendre les besoins des clients et répondre à leurs demandes.
Organisation : Il doit gérer efficacement son temps et planifier les interventions.
Esprit d'analyse : Diagnostiquer les problèmes et trouver des solutions adaptées.
Sens de la clientèle : Assurer la satisfaction des clients.
> Profil recherché
Niveau Bac pro maintenance Industrielle ou BTS Maintenance industrielle
Compétence en mécanique, électricité, être autonome dans le montage
Mise en service maintenance d'installations complexes
Permis B
Expérience souhaitée
> Avantages
Mutuelle
Ticket restaurant
Prime d'intéressement
Rémunération en fonction de l'expérience et du profil.
36h/semaine
Du lundi au vendredi 12h
Prévoir déplacements occasionnels avec nuit d'hôtel
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire> Vos missions :
Réaliser les interventions techniques sur les équipements chez les clients
Diagnostiquer les problèmes rencontrés sur le terrain
Effectuer les réparations et les maintenances préventives et curatives des équipements
Planifier les interventions en fonction des priorités et des délais impartis
Assurer le suivi des dossiers techniques et administratifs liés aux interventions
Former les clients sur l'utilisation des équipements et la maintenance préventive
Établir des rapports d'intervention et de diagnostic complets et précis
Échanger avec les clients pour comprendre leurs besoins et leurs attentes
Participer à la veille technologique et à la mise à jour de ses connaissances techniques
Contribuer à l'amélioration des processus et des procédures du service après-vente
Réalisation de diagnostique à distance (hot line)
> Qualités et Compétences d'un technicien SAV
Interventions Techniques:
Réaliser des interventions techniques chez les clients.
Diagnostiquer les problèmes rencontrés sur le terrain.
Effectuer des réparations et des maintenances préventives et curatives des équipements.
Planification et Suivi:
Planifier les interventions en fonction des priorités et des délais impartis.
Assurer le suivi des dossiers techniques et administratifs liés aux interventions.
Qualités Requises:
Empathie et écoute : Le technicien SAV doit comprendre les besoins des clients et répondre à leurs demandes.
Organisation : Il doit gérer efficacement son temps et planifier les interventions.
Esprit d'analyse : Diagnostiquer les problèmes et trouver des solutions adaptées.
Sens de la clientèle : Assurer la satisfaction des clients.
> Profil recherché
Niveau Bac pro maintenance Industrielle ou BTS Maintenance industrielle
Compétence en mécanique, électricité, être autonome dans le montage
Mise en service maintenance d'installations complexes
Permis B
Expérience souhaitée
> Avantages
Mutuelle
Ticket restaurant
Prime d'intéressement
Rémunération en fonction de l'expérience et du profil.
36h/semaine
Du lundi au vendredi 12h
Prévoir déplacements occasionnels avec nuit d'hôtel
