Technicien / Technicienne SAV

Au sein de notre division, Le technicien SAV installe, dépanne et entretien les matériels fabriqués par la société au titre des activités groupe hydraulique et environnement fixe. Il forme les clients à l'usage de ces matériels.

Activité SAV MONTEUR : vous êtes en charge des interventions externes pour les affaires neuves fixe et roulant en collaboration avec le service commercial, les chargés d'affaires, le BE et la fabrication.
- Prend connaissance au préalable du contenu de l'affaire (quoi, où, quand, comment, .),
- Peut participer aux réunions de préparation de chantier
- Prépare son déplacement (document et le matériel nécessaire à l'intervention),
- Met en route les équipements (réglage et mise au point) chez les clients,
- Forme le client à l'utilisation de l'équipement,
- Conseille le client à l'entretien de l'équipement
- Participe à la réception des équipements,
- Rend compte à son supérieur du déroulement de l'intervention puis rédige un compte rendu d'intervention.

Activité SAV DEPANNEUR : vous intervenez pour dépanner et entretenir des équipements installés.
- Procède à la maintenance curative et corrective chez nos clients sur de matériels de production,
- Localise la panne puis détermine la cause première,
- Engage les actions de remise à la norme ou les actions correctives,
- Rend compte à son supérieur du déroulement de l'intervention puis rédige un compte rendu d'intervention.
- Répond par téléphone aux sollicitations clients en cas de dépannage,

Dans le cas où il n'y aurait pas de travail en déplacement, une autre mission pourra lui être confiée par son supérieur au sein même de l'un des ateliers de la société LEGRAS