informations générales
Biarritz
La finalité de la mission est d'offrir un service après-vente à l'image des valeurs de la Société « better, faster, gentler », reconnue pour ses innovations technologiques d'avant-garde, de qualité et son orientation satisfaction client.
Vos Missions principales
Vous interviendrez sur les interventions d'équipements médicaux et esthétiques à différents stades au sein du service après-vente et production :
- Essentiellement au niveau de la réparation et de son contrôle technique récurrent après réparation, à la mise à jour de cartes pour évolution de version, des tests SAV du parc machine
- Également au niveau de l'assemblage pour la production
- Puis lors de la conception (banc de tests) : tests unitaires sur machines, aux essais pour réparer d'éventuelles pannes
- De la Gestion des stocks des composants
Les missions sont essentiellement axées sur le diagnostic, la réparation ou le remplacement des pièces défectueuses au sein du Service Après-Vente ou de la Production :
- Sur le diagnostic de la panne
- Sur la réparation des pannes des pièces des produits
- Sur les vérifications systématiques de bon fonctionnement après réparation : tests de sécurité et de conformité
- Sur les contrôles techniques des machines (détection de dysfonctionnements récurrents à toutes les machines livrées, puis résolution technique si nécessaire)
- Remontée de toutes nouvelles pannes pour anticipation des problèmes épidémiques auprès du responsable de site
- Rédaction pour consigner dans l'ERP des travaux réalisés
- Gestion du stock Reconditionnement, Production :
- Reconditionnement
- Assemblage de produits Mise à jour des cartes pour intégrer une version plus récente ou plus évoluée :
- Installation de nouveaux softwares
- Mise à jour de la carte
Voire si attirance à l'innovation, possibilité de travailler au labo pour tests des nouveaux produits, nouvelles versions.
Prise en charge des tests unitaires sur machines :
- Recherche de panne sur les composants susceptibles de dysfonctionnement (carte, faisceau électrique, durite percée, .).
Vérification du résultat obtenu avec interprétation et remontée des résultats
- Tests sur les nouveaux composants autour des accessoires de la machine pour s'assurer de leur qualité ;
- Tests des nouveaux softwares . Gestion du Labo
- Gestion des stocks des composants afin d'assurer leur disponibilité en stock et garantir la continuité des tests à réaliser
Pour le responsable SAV ou 1 technicien SAV avec cette compétence :
Prise en charge du contact client :
- répondre au client pour un dépannage de 1er niveau
Compétences requises pour le poste :
- Au minimum bac+2 : de préférence BTS systèmes numériques, option B (électronique et communication), DUT génie électrique et informatique industrielle
-Bac + 3 : licence électronique, électrotechnique et informatique, la licence pro électricité et électronique, avec une spécialisation électronique analogique et micro-électronique, ou encore la licence pro production industrielle, avec une spécialisation assemblage et conditionnement en électronique.
Ou
expérience de 2 ans sur un poste de Technicien SAV
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée / En présentiel
Les savoir- faire (Réaliser une tâche spécifique)
- Connaissances pointues en électronique
- Maîtrise des différents matériels et leur technicité, maîtrise des process
- Sait communiquer à l'écrit ou à l'oral
- Compétence linguistique en Espagnol à l'oral et à l'écrit serait apprécié
- Maîtrise de l'anglais technique pour comprendre précisément les indications fournies sur les notices.
Les savoir être (ensemble de qualités professionnelles)
- Intérêts aux produits de la société
- Capacités organisationnelles pour respecter les échéances
- Aptitude à la polyvalence
- Méthodique, minutieux
- Force de proposition
- Sens du service client
- Autonomie et réactivité
- Capacité d'écoute et d'analyse
- Travail d'équipe
CDI 35h00
POSTE NON LOGE
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Vous interviendrez sur les interventions d'équipements médicaux et esthétiques à différents stades au sein du service après-vente et production :
- Essentiellement au niveau de la réparation et de son contrôle technique récurrent après réparation, à la mise à jour de cartes pour évolution de version, des tests SAV du parc machine
- Également au niveau de l'assemblage pour la production
- Puis lors de la conception (banc de tests) : tests unitaires sur machines, aux essais pour réparer d'éventuelles pannes
- De la Gestion des stocks des composants
Les missions sont essentiellement axées sur le diagnostic, la réparation ou le remplacement des pièces défectueuses au sein du Service Après-Vente ou de la Production :
- Sur le diagnostic de la panne
- Sur la réparation des pannes des pièces des produits
- Sur les vérifications systématiques de bon fonctionnement après réparation : tests de sécurité et de conformité
- Sur les contrôles techniques des machines (détection de dysfonctionnements récurrents à toutes les machines livrées, puis résolution technique si nécessaire)
- Remontée de toutes nouvelles pannes pour anticipation des problèmes épidémiques auprès du responsable de site
- Rédaction pour consigner dans l'ERP des travaux réalisés
- Gestion du stock Reconditionnement, Production :
- Reconditionnement
- Assemblage de produits Mise à jour des cartes pour intégrer une version plus récente ou plus évoluée :
- Installation de nouveaux softwares
- Mise à jour de la carte
Voire si attirance à l'innovation, possibilité de travailler au labo pour tests des nouveaux produits, nouvelles versions.
Prise en charge des tests unitaires sur machines :
- Recherche de panne sur les composants susceptibles de dysfonctionnement (carte, faisceau électrique, durite percée, .).
Vérification du résultat obtenu avec interprétation et remontée des résultats
- Tests sur les nouveaux composants autour des accessoires de la machine pour s'assurer de leur qualité ;
- Tests des nouveaux softwares . Gestion du Labo
- Gestion des stocks des composants afin d'assurer leur disponibilité en stock et garantir la continuité des tests à réaliser
Pour le responsable SAV ou 1 technicien SAV avec cette compétence :
Prise en charge du contact client :
- répondre au client pour un dépannage de 1er niveau
Compétences requises pour le poste :
- Au minimum bac+2 : de préférence BTS systèmes numériques, option B (électronique et communication), DUT génie électrique et informatique industrielle
-Bac + 3 : licence électronique, électrotechnique et informatique, la licence pro électricité et électronique, avec une spécialisation électronique analogique et micro-électronique, ou encore la licence pro production industrielle, avec une spécialisation assemblage et conditionnement en électronique.
Ou
expérience de 2 ans sur un poste de Technicien SAV
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée / En présentiel
Les savoir- faire (Réaliser une tâche spécifique)
- Connaissances pointues en électronique
- Maîtrise des différents matériels et leur technicité, maîtrise des process
- Sait communiquer à l'écrit ou à l'oral
- Compétence linguistique en Espagnol à l'oral et à l'écrit serait apprécié
- Maîtrise de l'anglais technique pour comprendre précisément les indications fournies sur les notices.
Les savoir être (ensemble de qualités professionnelles)
- Intérêts aux produits de la société
- Capacités organisationnelles pour respecter les échéances
- Aptitude à la polyvalence
- Méthodique, minutieux
- Force de proposition
- Sens du service client
- Autonomie et réactivité
- Capacité d'écoute et d'analyse
- Travail d'équipe
CDI 35h00
POSTE NON LOGE
