Technicien / Technicienne SAV

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informations générales

Notre client, référence mondiale de la conception, de la fabrication et de la commercialisation de machines à café expresso professionnelles, met au service de ses clients son savoir-faire pour garantir l'innovation et la qualité du café.

Rattaché au Service SAV et sous la responsabilité du Responsable des Opérations France, le Technicien Gestionnaire des Stocks et Atelier assure l'approvisionnement en pièces, accessoires et machines, garanti la bonne tenue des stocks et gère tous les besoins techniques de l'atelier.

Vos principales missions seront:

- Participer à la restructuration et l'optimisation du stock existant ainsi qu'à l'adaptation des rangements,
- Participer à l'analyse de l'activité afin d'optimiser les commandes de matériel, de définir les pièces à avoir en stock ainsi que les seuils de quantités,
- Réaliser les inventaires et mettre à jour les stocks informatiques,
- Assurer le bon approvisionnement des machines, pièces détachées et accessoires,
- Réaliser les commandes auprès des fournisseurs,
- Préparer les commandes clients jusqu'à la création du bon de livraison,
- Réceptionner les machines neuves,
- Reconditionner les machines d'occasion,
-Préparer le matériel avant l'installation des machines chez les clients par les Techniciens SAV (vérification, réalisation des tests, de la mise en chauffe et du paramétrage),
- Réaliser les reportings sur le logiciel de suivi de la maintenance,
- Organiser les flux internes,
- Assurer la gestion documentaire des équipements et des machines,
- Participer aux réunions techniques,
- Accompagner ponctuellement les Techniciens SAV lors des installations machines si cela est nécessaire,
- Travailler en interaction en interne avec le service SAV, administratif et la direction ainsi qu'en externe avec les fournisseurs et les clients.

Issu d'un BAC PRO technique ou d'un BTS dans le domaine de la maintenance, de l'électrotechnique ou équivalent, vous bénéficiez d'une expérience en maintenance industrielle et/ou en SAV d'au moins 3 années ainsi qu'idéalement d'une première expérience sur un poste similaire.

Vous maîtrisez l'utilisation des logiciels informatiques et bureautiques de type ERP ou logiciels de gestion de la maintenance.

Votre niveau d'anglais vous permet de comprendre, à l'oral comme à l'écrit, vos interlocuteurs, de lire une documentation technique et d'échanger avec un interlocuteur anglophone.

Organisé et rigoureux, vous êtes reconnu pour votre esprit d'équipe et votre sens de la communication. Votre sens des responsabilités, votre sens du service ainsi que de la satisfaction clients ne sont plus à démontrer.

Vous souhaitez vous investir dans une société réactive, proche et à l'écoute de ses clients ainsi que de ses collaborateurs.
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