informations générales
Loison-sous-Lens
Le technicien SAV est le lien entre les clients et les commerciaux terrain. Votre rôle consistera à garantir la satisfaction de nos clients (professionnels) en cas de défaut ou de dysfonctionnement d'un produit préalablement vendu. Son activité consiste entre autres à identifier l'origine du problème, réparer la panne et organiser les renvois aux fournisseurs
En étroite collaboration avec l'équipe des commerciaux itinérants, vos missions seront les suivantes :
- identifier les pannes et les pièces défectueuses sur le matériel confié
- faire le devis de réparation au client si le matériel est hors garantie
- assurer l'expédition chez le fournisseur et le suivi du dossier pour le matériel sous garantie
- intervention et réparation directement chez les clients si nécessaire
- gestion du parc de prêts et de location des machines
- montage et mise en route des postes à souder neufs
-Contrôle de harnais au besoin
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireEn étroite collaboration avec l'équipe des commerciaux itinérants, vos missions seront les suivantes :
- identifier les pannes et les pièces défectueuses sur le matériel confié
- faire le devis de réparation au client si le matériel est hors garantie
- assurer l'expédition chez le fournisseur et le suivi du dossier pour le matériel sous garantie
- intervention et réparation directement chez les clients si nécessaire
- gestion du parc de prêts et de location des machines
- montage et mise en route des postes à souder neufs
-Contrôle de harnais au besoin
